2022 fue un año de crecimiento significativo para la industria del comercio electrónico. Y con la llegada de nuevas tendencias de desarrollo de sitios web, se prevé que el sector del comercio electrónico alcance nuevos niveles.
Si es propietario de un negocio o desea establecer su tienda en línea, debe conocer las principales tendencias de desarrollo de sitios web de comercio electrónico que dominarían en 2023. Así que exploremoslas.
Pero antes de eso, tengamos una comprensión básica rápida de
¿Qué se entiende por desarrollo de sitios web de comercio electrónico?
El desarrollo de sitios web de comercio electrónico es el proceso de creación de sitios web o aplicaciones web para permitir negocios en línea. Implica la creación de sitios web, PWA, tiendas en línea y aplicaciones web que faciliten las compras en línea a los consumidores con diversas funciones.
Empresas de desarrollo de sitios web de comercio electrónico de Metaverse
Estado actual del mercado de comercio electrónico
El mercado del comercio electrónico es una de las grandes industrias de la economía global. La rápida digitalización y modernización de las empresas y las prácticas de los consumidores han elevado el sector del comercio electrónico al siguiente nivel.
Según IMARC Group, el tamaño del mercado mundial de comercio electrónico se valoró en 16.6 billones de dólares en 2022. Ahora se prevé que alcance los 70.9 billones de dólares con una tasa compuesta anual del 27.43% durante el período 2023-2028. Desde las grandes marcas de comercio electrónico hasta las pequeñas empresas, todos los tamaños de empresas están creciendo a un ritmo significativo y muestran un futuro prometedor. (Fuente: https://www.imarcgroup.com/e-commerce-market )
Principales tendencias de desarrollo de sitios web de comercio electrónico en 2023
La industria del comercio electrónico se está expandiendo significativamente. A medida que surgen nuevas innovaciones tecnológicas y los consumidores realizan más compras en línea, surgen nuevas tendencias de desarrollo web de comercio electrónico.
Para las empresas y las nuevas empresas, estas tendencias de desarrollo de sitios web de comercio electrónico brindan una oportunidad de negocio futurista y brindan soluciones innovadoras para los compradores en línea modernos. A continuación hemos capturado las principales tendencias en el desarrollo web comercio electronico mercado que se espera que aumenten en el mercado de 2023.
Tendencia n.° 1: realidad aumentada
La realidad aumentada (AR) es una de las tendencias tecnológicas más candentes en todas las industrias. Permite a los usuarios visualizar realidad aumentada o escenas con elementos virtuales añadidos. Con la ayuda de la tecnología AR, los usuarios pueden ver digitalmente, lo que generalmente no es posible en el mundo real. Y esta capacidad única hace que la RA sea una tecnología extremadamente útil.
Las empresas utilizan AR en sus servicios de desarrollo web de comercio electrónico para crear varias funciones que facilitan una experiencia de compra en línea mejorada. Por ejemplo, IKEA, una empresa de muebles de renombre mundial, utiliza una aplicación de comercio electrónico basada en AR. Esta aplicación permite a los usuarios consultar los muebles seleccionados en el espacio o habitación deseada a través de un dispositivo móvil.
Como resultado, ayuda a los consumidores a seleccionar el producto correcto, lo que eventualmente aumenta las tasas de conversión. Por lo tanto, muchas empresas de comercio electrónico están utilizando tecnología de realidad aumentada en sus sitios y aplicaciones de comercio electrónico para empoderar a los clientes y mejorar las conversiones de ventas.
Tendencia n.º 2: Asistente de chatbot con IA
¿Conoce ChatGPT? Es la última sensación en el mercado de los chatbots. Este chatbot de IA generó revuelo en todo el mundo por su capacidad única de conversión basada en IA. Y debido al surgimiento de esta tendencia, la implementación de chatbots de IA en sitios web de comercio electrónico está aumentando.
Los consumidores de hoy buscan asistencia inmediata para la resolución de sus consultas y problemas. Para los propietarios de empresas de comercio electrónico, generalmente resulta costoso mantener un equipo de atención al cliente. En este caso, los chatbots de IA se destacan como la mejor solución, ya que pueden trabajar 24 horas al día, 7 días a la semana y brindar soluciones instantáneas a las consultas de los consumidores.
La demanda de Chatbots de IA como ChatGPT tiene gran demanda. Por lo tanto, la IA asistentes de chatbot como chatGPT estaría entre las principales tendencias de desarrollo de sitios web de comercio electrónico en 2023.
Tendencia n.° 3: comercio móvil
La penetración de los teléfonos inteligentes y el uso de aplicaciones móviles están revolucionando todo el negocio del comercio electrónico. Hoy en día, los consumidores prefieren usar sus teléfonos inteligentes y aplicaciones para realizar compras en línea en lugar de abrir sus computadoras portátiles o de escritorio. Según el informe de Statista, alrededor del 73% de las ventas de comercio electrónico se realizaron en dispositivos móviles en 2021.
Esto se debe al enfoque móvil primero que los consumidores prefieren principalmente debido a su conveniencia y eficiencia de tiempo. Y por tanto, esta tendencia está allanando el camino para el comercio electrónico. El comercio móvil es una de las principales tendencias emergentes de desarrollo de sitios web de comercio electrónico.
Hoy en día, los consumidores prefieren un enfoque centrado en los dispositivos móviles, por lo que las empresas de comercio electrónico adoptan cada vez más sitios web móviles y personalizan sus sitios con funciones optimizadas para dispositivos móviles. Y dado que el uso de dispositivos móviles se expandirá exponencialmente, el comercio móvil será una de las principales tendencias de desarrollo de sitios web de comercio electrónico en el próximo año.
Tendencia #4: Big Data
Las empresas de comercio electrónico tienen que lidiar con una enorme cantidad de datos. Este enorme volumen de datos es un gran activo para los propietarios. Al analizar los datos, pueden comprender mejor a sus clientes y realizar más mejoras en los servicios o características del sitio web. Sin embargo, recopilar y analizar datos se convierte en una tarea desafiante cuando son grandes.
Los sitios web de mercados de comercio electrónico que reciben un gran número de visitantes dependen en gran medida del análisis inteligente de datos y de soluciones de recopilación. Por tanto, el uso de big data en el desarrollo del mercado de comercio electrónico va en aumento. Big data ayuda a las empresas de comercio electrónico a recopilar y manejar grandes volúmenes de datos y obtener información valiosa.
También permite la creación de soluciones analíticas y de recopilación de datos eficaces y eficientes para la logística, la cadena de suministro, el inventario y los servicios de entrega que eventualmente ayudan a mejorar la eficiencia empresarial y aumentar los ingresos.
Tendencia n.º 5: inteligencia artificial y aprendizaje automático
La inteligencia artificial y el aprendizaje automático son tecnologías avanzadas. AI y ML habilitan sitios web y aplicaciones con la capacidad automatizada de optimizar los procesos comerciales. Las empresas utilizan inteligencia artificial para crear funciones de análisis predictivo en sus sitios de comercio electrónico para recomendaciones de productos.
Además de esto, una empresa de diseño y desarrollo de sitios web utiliza AI y ML para crear funciones de compra y seguridad de alto nivel. Entonces IA y ML Proporciona una amplia gama de beneficios para el comercio electrónico. Por lo tanto, su uso ha aumentado sustancialmente durante los últimos años y continúa creciendo en 2023.
Tendencia n.° 6: comercio social
El sector del comercio electrónico está fuertemente relacionado con la influencia de redes sociales. Los consumidores modernos leen las opiniones de los clientes en las plataformas de redes sociales para tomar decisiones de compra. Por lo tanto, el comercio social se está convirtiendo ahora en una gran tendencia debido a su creciente influencia en los consumidores. Casi todas las marcas o sitios de comercio electrónico tienen presencia en las plataformas de redes sociales.
Sin embargo, en la actualidad, las empresas de comercio electrónico utilizan las plataformas de redes sociales más que nunca. Las empresas de comercio electrónico utilizan el comercio social de varias formas, como publicidad paga, ventas directas, descubrimiento de productos y recomendación.
Walmart, Amazon, eBay y otros sitios importantes de comercio electrónico tienen estrategias comerciales dedicadas al comercio social. Por lo tanto, los expertos creen que pronto será una de las principales tendencias de desarrollo de sitios web de comercio electrónico.
Tendencia n. ° 7: búsqueda por voz
La búsqueda por voz se utiliza en las compras online desde hace años. Hoy en día, a la gente le gusta utilizar asistentes de voz para realizar búsquedas en línea y hacer otras cosas. El éxito de Asistente de Google, Siri, Alexa y otros asistentes de voz populares han desempeñado un papel importante en el impulso de la práctica de la búsqueda por voz.
En 2023, sigue mejorando. Particularmente en las compras en línea, a la gente le gusta realizar búsquedas de productos en línea mediante la búsqueda por voz. Este método ahorra mucho tiempo y esfuerzo a los compradores.
Según informes de mercado, la mitad de la población estadounidense prefiere funciones de búsqueda por voz para la mayoría de sus actividades en línea, incluidas las compras. Y, por lo tanto, las empresas de comercio electrónico hoy incorporan soporte de búsqueda por voz dedicado en sus sitios de comercio electrónico para descubrir y comprar productos de manera más rápida y conveniente.
Tendencia n.º 8: UX del sitio web mejorada
La experiencia del usuario es uno de los factores clave que impulsan las conversiones de ventas de un sitio web. En el comercio electrónico, es muy importante cómo se sienten los compradores al navegar y utilizar las funciones del sitio. Por ejemplo, si la carga de la página web es lenta, la navegación es complicada, etc. Esto genera un impacto negativo en los usuarios.
Por lo tanto, las empresas ahora prestan gran atención a la UX de su sitio web para garantizar que su sitio ofrezca una experiencia de usuario perfecta a los clientes. Varias empresas de comercio electrónico personalizan sus sitios de comercio electrónico para que respondan a las pantallas de los móviles para ofrecer una experiencia de usuario coherente en todas las plataformas. Dado que la UX se considera uno de los aspectos importantes de las conversiones, la UX mejorada del sitio web será una tendencia popular en los servicios de desarrollo web de comercio electrónico.
Tendencia n.º 9: personalización en el sitio
El sitio web tradicional se basa principalmente en un tema único para todos. Este concepto de diseño web no sólo restringe la capacidad del sitio web sino que también deja margen para atraer a los usuarios. En la actualidad, los compradores buscan ofertas personalizadas y funciones de soporte dedicadas para sus compras.
Según un informe de Accenture, el 91% de los consumidores prefiere comprar en tiendas online que ofrecen ofertas personalizadas y recomendaciones de productos. (Fuente)
Esto se debe al cambio en el comportamiento de los consumidores, que quieren todo más rápido, más fácil y con funciones personalizadas. Es por eso que las empresas de comercio electrónico actualmente se centran en desarrollar aplicaciones web de comercio electrónico como PWA para proporcionar funciones personalizadas en el sitio.
Tendencia n.º 10: seguridad y privacidad de los datos
A medida que la digitalización se expande, también aumentan las preocupaciones por la seguridad de los datos y la privacidad de los usuarios. Dado que los sitios de comercio electrónico toman información personal y confidencial de los usuarios, la seguridad de los datos se convierte en un tema crítico para los propietarios de los sitios. Muchos países incluso tienen regulaciones y leyes de datos estrictas para proteger los datos de los usuarios.
En consecuencia, las empresas de comercio electrónico deben garantizar este factor para ofrecer sus servicios en países extranjeros. Por lo tanto, la seguridad de los datos y la privacidad del usuario se están convirtiendo en una de las principales tendencias de diseño y desarrollo de sitios web de comercio electrónico en 2023.
Reflexiones Finales:
El comercio electrónico es cada vez más grande que antes. La forma en que se utilizan las innovaciones y las tecnologías en las compras en línea y las nuevas tendencias de desarrollo de sitios web de comercio electrónico están afectando las prácticas comerciales y el futuro de las compras en línea.
Para las empresas, ciertamente, sus tendencias ofrecen oportunidades prometedoras. Sin embargo, es recomendable contar con la ayuda de una empresa profesional que brinde servicios de diseño y desarrollo web de última generación. Esto garantizará que utilice eficazmente estas últimas tendencias.
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