Pruebas de rendimiento de Salesforce | ¿Cuáles son los desafíos al probar aplicaciones de Salesforce?

Salesforce es una palabra de moda hoy en día. Salesforce es un software CRM líder que se forma en la nube. Tiene más de 1000 aplicaciones para admitir diversas funciones, como generar nuevos clientes potenciales, adquirir nuevos clientes potenciales, aumentar las ventas y cerrar acuerdos. Entonces, comencemos con las pruebas de rendimiento de Salesforce y cómo probar las aplicaciones de Salesforce.

El objetivo principal de toda empresa es mantener a sus clientes satisfechos de todas las formas posibles. Sin embargo, se convierte en una tarea desafiante cada vez que una empresa implementa o personaliza las estrategias de marketing y la productividad. Prueba de Salesforce permite a las organizaciones asegurarse de que el flujo de trabajo principal de su negocio no se verá afectado de ninguna manera. En este artículo, veremos qué son las pruebas de Salesforce y cómo se realizan. 

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¿Cómo probar la aplicación Salesforce?

Salesforce es una aplicación basada en la nube Sistema de CRM que permite a las empresas gestionar, vender y conectarse con los clientes. Es factible integrar Salesforce con otras aplicaciones empresariales que ayudan a gestionar la relación con clientes potenciales y clientes. Las pruebas de Salesforce son similares a las pruebas de software pero específicas de Salesforce. El proceso es muy útil siempre que se realiza una actualización o personalización para determinar cualquier tipo de vulnerabilidad. Las pruebas de extremo a extremo garantizan que la incorporación con Salesforce está funcionando como debe. 

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Tipos de rendimiento de Salesforce Pruebas

Las pruebas de Salesforce se pueden realizar de 2 maneras diferentes,

Prueba manual 

En este procedimiento, las pruebas comprenden técnicas estándar realizadas por el equipo de control de calidad para pruebas de regresión, integración, funcionales, de camino feliz y del sistema. 

Las pruebas automatizadas

Las pruebas automatizadas implican programas informáticos para probar el sistema utilizando herramientas como Selenio, QTP, Assure Click y algunas otras tecnologías automatizadas.

Desafíos asociados con las pruebas de aplicaciones de Salesforce

1. Navegando a través de marcos: Salesforce es una aplicación compleja que comprende una interfaz construida con marcos dinámicos que pueden cargar contenido de forma independiente en el documento HTML actual. Probar Salesforce se vuelve un desafío cuando los evaluadores deben lidiar con marcos anidados u ocultos. Dado que la aplicación puede tener varios fotogramas, un caso de prueba típico de 30 a 50 pasos puede llevar horas de codificación, lo que normalmente da como resultado un script frágil. 
2. Ejecutando contra contenido dinámico: Al igual que la mayoría de las aplicaciones web modernas, Salesforce también comprende elementos dinámicos que no contienen un ID, nombre, clase o atributos CSS fijos. Entonces nadie puede codificar el localizador de elementos. Un método habitual para identificar la parte fija del localizador no suele ser sencillo. Además, cambios menores en la interfaz de usuario pueden fácilmente hacer que las pruebas sean inestables. 
3. Gestión de tablas: La aplicación Salesforce puede contener varias tablas basadas en bases de datos. Además, las filas se crean dinámicamente y se pueden administrar fácilmente mediante varias pestañas. Esto hace que una acción tan sencilla como marcar una casilla de verificación con Selenium pueda ser bastante complicada y propensa a errores.

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¿Por qué son necesarias las pruebas de automatización de Salesforce?

Las pruebas se vuelven esenciales cada vez que se realiza una actualización del sistema para las empresas, ya que cualquier pequeño error puede crear muchos problemas. El proceso de automatización acelerará el proceso, reducirá el riesgo y garantizará resultados precisos. 

Sin embargo, es importante encontrar la solución adecuada para automatizar las pruebas de Salesforce.

¿Cual es la solución?

Opkey ofrece una plataforma de automatización sin código para pruebas de Salesforce que extrae sus procesos y metadatos únicos de Salesforce para crear miles de pruebas inquebrantables.

¿Cómo probar la aplicación Salesforce, pruebas automáticas y manuales?

Salesforce es una solución de gestión de relaciones con los clientes que une a clientes y empresas. Es una plataforma CRM integrada que brinda a todos sus departamentos, incluidos marketing, ventas, comercio y servicios, una única vista compartida de cada cliente. El objetivo principal de una herramienta CRM es mantener la relación de una organización con sus clientes una vez que el producto se entrega a los clientes.

¿Cuáles son los mejores marcos y tipos de automatización de pruebas?

¿Por qué necesitamos pruebas de Salesforce?

Más de 82,000 empresas utilizan la plataforma Salesforce para mantener una relación positiva con los clientes y mejorar la comunicación entre clientes y organizaciones.

1. La automatización de las tareas diarias es muy importante
2. Salesforce está en línea, no se requiere software adicional para usar Salesforce. suficientes razones? Creo que veamos qué sigue. Bien, vayamos al tema principal.
3. Detecta fallas en una etapa temprana y tiene un alto nivel de precisión de prueba.
   Contribuye a la estabilidad de las funciones personalizadas.
   Con la personalización de las pruebas, se reducen los riesgos comerciales.
4. Las pruebas de integración del entorno interno o externo garantizan que se preserve la funcionalidad.
5. Con las pruebas de un extremo a otro, puede ampliar la cobertura de las pruebas.
6. Verifica que las API de terceros estén integradas con Salesforce para satisfacer las necesidades comerciales.
7. Verifica los flujos de trabajo de gestión de casos orientados al servicio al cliente.

¿Qué son las pruebas de rendimiento de Salesforce?

Podemos decir que es una validación de la configuración y personalización realizada en Salesforce. Luego, las pruebas manuales en Salesforce incluyen flujo feliz, integración funcional, regresión y pruebas del sistema. Las pruebas de automatización en Salesforce se pueden realizar mediante Probar, Selenio y Cutiepie. Selenium es la mejor opción ya que es una herramienta de código abierto. Eso es bastante importante.

• Los objetos de Salesforce son tablas de bases de datos que nos permiten almacenar datos específicos de la organización en objetos estándar.
• Salesforce viene con una gran cantidad de objetos estándar que son parte integral de Salesforce.
• Objetos personalizados de Salesforce, todos los elementos creados por fuerzas externas y no por salesforce.com.
• Luego vienen las relaciones. En esto tenemos maestro-detalle y búsqueda.
• Registros que se componen de un conjunto de campos que contienen información para describir un elemento específico.
• Cuentas empresas o particulares
• Incluso contacta a personas dentro de las cuentas.
• Oportunidades de un evento o actividad para generar ingresos.
• Caso un problema que un cliente puede haber planteado
• Solución, descripción de los problemas y su resolución.
• Previsión de ingresos trimestrales estimados de la organización.
• Actividad que incluye eventos y tareas del calendario.
• Productos se refiere a artículos que se venden a los clientes.
• Análisis de informes de todos los datos almacenados en objetos personalizados o estándar.
• Datos gráficos del panel o grupos de gráficos generados a partir de informes.
• Las carpetas contienen los documentos.
• Proyectos de campañas de marketing.
• Liderar las empresas que estén interesadas en tu producto.

Vayamos al punto principal de las pruebas de Salesforce, que son los niveles de prueba en Salesforce.

Contamos con un proceso de prueba unitaria realizado por desarrolladores de Apex. Implica escribir cláusulas en el código que prueban automáticamente su cobertura y le ayuda a evaluar cuántos registros de datos se ven afectados para que el código se ejecute correctamente en ese entorno.

Luego vienen las pruebas del sistema realizadas por un equipo experto de consultores de Salesforce que implican probar los procesos técnicos de los sistemas desarrollados de principio a fin, implica scripts de prueba basados ​​en resultados específicos. Como en el diagrama, podemos verlo certificando que lo llevan a cabo los usuarios finales con scripts de prueba que imitan los escenarios comerciales reales con el resultado comercial esperado.

Luego vienen las pruebas de verificación de producción, es una repetición de las pruebas del sistema en el entorno de producción realizadas por los consultores de Salesforce en los usuarios finales. Las pruebas de producción comprueban si la configuración y el código se han implementado correctamente desde la zona de pruebas al entorno de producción.

Por último, pero no menos importante, los usuarios del sistema realizan pruebas de regresión. El objetivo principal es verificar que el código de lanzamiento y las características de configuración no afecten los procesos existentes en el sistema. El objetivo principal de las pruebas es confirmar que los usuarios del sistema a quienes no están destinadas las funciones lanzadas pueden realizar las actividades diarias sin ningún problema.

Ahora echemos un vistazo al proceso de prueba de Salesforce.

El proceso de prueba de Salesforce podría ser el mismo que el de probar cualquier aplicación web. Pero para ir un paso más allá, un evaluador debe tener un conocimiento claro de los objetos de las nubes de servicios y ventas, los conceptos de seguridad, los flujos de trabajo y los informes y paneles de control de procesos. Una vez que el código se implementa en un entorno de pruebas y se aprueba, el código debe pasarse a producción desde el entorno de caja de arena.

¿Cuáles son las herramientas para la automatización de pruebas de Salesforce que algunas son comunes como Selenium?

UFT, pepino PROVAR y conjuntos de cambios son herramientas bastante específicas en comparación con otras.

Pruebas de carga de Salesforce

Esta imagen no es exactamente la prueba de carga. Veamos las pruebas de carga reales. Existen desafíos en las pruebas de carga de Salesforce, como complejidades de programación y gobernadores del sistema. Pero lo bueno es que tenemos la solución para comparar el entorno, evaluar la prueba actual, planificar y confirmar que los recursos son suficientes para lograr el resultado deseado.

Agregue la información necesaria para cumplir con los requisitos del plan de pruebas, supervise las pruebas para garantizar el rendimiento y confirme los resultados del rango. Implementar y gestionar un programa de pruebas de desempeño centrado en la calidad. Existen bastantes prácticas recomendadas para las pruebas de seguridad de Salesforce. Algunos de ellos están activando restricciones de IP para los inicios de sesión de los usuarios, activando la autenticación multifactor para todos los usuarios, haciendo que las reglas de uso compartido en toda la organización sean lo más restrictivas posible.

Requerir contraseñas seguras establece un máximo de intentos de inicio de sesión incorrectos entre tres y cinco veces para permitir respuestas secretas ocultas para el restablecimiento de contraseñas, un nuevo inicio de sesión forzado cuando se agota el tiempo de espera de la sesión pero habilita la ventana emergente de advertencia de tiempo de espera de la sesión. Mantenga el tiempo de espera de la sesión lo más bajo posible sin molestar a su base de usuarios de Salesforce. Las pruebas exploratorias de Salesforce son como las pruebas en otras aplicaciones web. Por ejemplo, coherencia, flujos de prueba negativos, validación de entradas, pruebas de compatibilidad, validación de longitud máxima y Pruebas de API. Esto se puede extender a más escenarios de experiencia de usuario.

Algunas de las funciones y responsabilidades de un evaluador de Salesforce son asegurarse de que la cobertura del código no sea inferior al 75%. Según la regla estándar de Salesforce, también realizar pruebas de humo en escenarios de pruebas positivas y negativas y realizar pruebas basadas en roles.

Bueno, como cualquier otra prueba de aplicación, las pruebas de Salesforce también presentan algunos desafíos. Incluye pruebas de funciones avanzadas como Visual Force, Salesforce o consola de Service Cloud, escribiendo casos de prueba con diferentes roles y desafíos de pruebas de automatización. Por último, pero no menos importante, lo más importante es entender sin falta la administración de Salesforce.

cómo probar la aplicación Salesforce

Existen algunas prácticas recomendadas para las pruebas de Salesforce. Si se siguen, las pruebas serían más ágiles y sistemáticas. Incluye una lista completa de escenarios de casos de prueba priorizados, documentación documental de todos los escenarios de prueba y ejecución utilizando perfiles de usuario válidos, pruebas de rutas positivas y negativas y pruebas de integración de nuevas funciones con el sistema existente.

Finalmente, hemos llegado al final del tutorial de prueba de Salesforce. Tan pocas cosas antes de que nos vayamos. Salesforce tiene una comunidad dedicada de desarrolladores y evaluadores con quienes uno puede conectarse en el momento de necesidad. Los aspectos de crecimiento profesional para los probadores de la plataforma Salesforce son muy rápidos, lo que se puede ver en el hecho de que más de 90 empresas están utilizando la plataforma Salesforce. Los evaluadores pueden optar por la certificación de administración de salesforce.com o la certificación de desarrollador de salesforce.com e improvisar su carrera.