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Automatización de procesos digitales versus automatización de procesos robóticos

Ventajas de combinar Rpa y Dpa para obtener los mejores resultados. ¿Cuál es la diferencia entre DPA y RPA? ¿Qué es DPA-RPA?

Escrito por Ashok Kumar · Lectura de 5 min >
Automatización de procesos digitales frente a RPA

La automatización de procesos digitales (DPA) se refiere al uso de tecnología para automatizar procesos y flujos de trabajo comerciales. La DPA normalmente implica el uso de software y otras herramientas digitales para agilizar y optimizar los procesos comerciales, con el objetivo de mejorar la eficiencia y reducir la necesidad de mano de obra.

Automatización de procesos empresariales (BPA) frente a automatización robótica de procesos (RPA)

La automatización robótica de procesos (RPA) es un tipo de DPA que implica el uso de “bots” de software para realizar tareas que normalmente realizan los humanos. robots RPA están diseñados para imitar acciones humanas y pueden programarse para realizar una amplia gama de tareas, como entrada de datos, procesamiento de transacciones y atención de consultas de clientes.

#DPARPA
DefiniciónAutomatización de procesos de negocio utilizando tecnología.Automatización de tareas mediante bots de software.
FocusAmplia gama de tecnologías y enfoques.Tareas repetitivas basadas en reglas
Número de sistemas/tecnologías involucradasMúltipleIndividual
CostMás caroMenos costoso
Alcance de la automatizaciónEnfoque integral de la automatización de procesos.Centrado en tareas específicas.
Nivel de personalizaciónAltaBaja
Es hora de implementarMásShorter
Nivel de mantenimiento requeridoAltaBaja
Idoneidad para procesos altamente complejosSuperiorLimitada
Automatización de procesos digitales versus automatización de procesos robóticos

En resumen, DPA es un término amplio que se refiere al uso de tecnología para automatizar procesos de negocio, mientras que RPA es un tipo específico de DPA que implica el uso de robots de software para realizar tareas.

En detalle

Las empresas deben concentrarse en la eficiencia y la innovación para mantenerse a la vanguardia en el entorno digital en constante cambio actual. La automatización robótica de procesos (RPA) y la automatización de procesos digitales (DPA) son dos de las áreas tecnológicas empresariales de más rápido crecimiento en la actualidad. De acuerdo a un análisis reciente, el mercado de RPA tendrá un valor de 2,467.0 millones de dólares en 2022, creciendo a una tasa compuesta anual del 30.14%. Según Think Automation, la industria DPA está valorada ahora en 6.76 millones de dólares y se espera que crezca hasta los 12.61 millones de dólares en 2023.

De acuerdo con Gartner, el 72 % de las organizaciones utilizarán la automatización robótica de procesos (RPA) en los próximos dos años, y la automatización de procesos digitales (DPA) se destaca como un componente clave para la transformación digital, con un mercado de DPA valorado en 6.76 millones de dólares y se prevé que crezca hasta 12.61 mil millones de dólares para 2023.

Las 20 principales empresas de desarrollo de RPA en EE. UU.

Ingresos mundiales del software RPA (millones de dólares estadounidenses)

 201920202021
Ingresos ($ M)1,411.11,579.51,888.1
Crecimiento (%)62.9311.9419.53
Ingresos mundiales del software RPA (millones de dólares estadounidenses)

Fuente: Gartner (septiembre de 2020)

Entonces la cuestión es si RPA y DPA compiten o se complementan entre sí. Ambas tecnologías son diversas, pero tienen propósitos similares. Cuando se usan juntos, constituyen el marco para permitir la transformación digital.

¿Qué es exactamente la automatización robótica de procesos (RPA)?

¿Recuerda tareas normales y repetitivas como cobrar el correo, ingresar a una solicitud, navegar por sitios como SERASA o Receita Federal, confirmar formularios, actualizar hojas de cálculo y copiar datos? Con RPA, básicamente tienes un robot que lo hace por ti, sin errores y las 24 horas del día.

La automatización robótica de procesos (RPA) es una técnica que automatiza operaciones humanas repetitivas mediante el uso de robots de software capaces de imitarlas y recrearlas con precisión. Simplemente configure el robot y completará las actividades asignadas según reglas, aumentando la productividad, reduciendo errores y brindando al personal la oportunidad de dedicarse a esfuerzos estratégicos y marcar una diferencia dentro de la empresa.

Las RPA aceleran los procesos y disminuyen la carga general al comunicarse con otros sistemas. Automatiza actividades repetitivas utilizando Aprendizaje automático (Machine learning & LLM) and Inteligencia artificial para asegurar consistencia, precisión, confiabilidad y mayor velocidad, sin necesidad de descansos. Puede emplearse en una variedad de divisiones dentro de una corporación siempre que sus procedimientos estén basados ​​en reglas.

La automatización robótica de procesos es una tecnología bastante básica que se puede adaptar a la arquitectura y los procesos de cualquier organización. Prevalecen las plataformas RPA de código bajo, que permiten al usuario diseñar su propio robot con poca o ninguna ayuda del departamento de TI.

¿Qué es la automatización de procesos digitales (DPA)?

La definición principal de automatización de procesos digitales es que es básicamente una combinación de bots, inteligencia artificial, humanos y datos que trabajan en conjunto y sinergia para completar diferentes procedimientos automatizados.

Estos sistemas están diseñados con un objetivo en mente: disminuir el esfuerzo humano, ahorrar tiempo y dinero al automatizar y completar operaciones repetitivas en el proceso comercial normal. Todos estos son signos innegables de la utilidad de la automatización en el mundo actual.

Tome nota de cómo las "personas" todavía están incluidas en la definición. Esto se debe a que, a diferencia de RPA, DPA en general todavía necesita interacción humana, particularmente cuando se toman decisiones críticas.

Dadas las múltiples variables que abarca, la automatización de procesos digitales es una categoría bastante extensa en sí misma. Esto también puede atribuirse al hecho de que Power Automate solo proporciona una versión de DPA, cada una con su propio conjunto de funciones.

¿Qué papel juega la solución DPA de Power Automate dentro de la definición más amplia? Puede comenzar recordando los siguientes hechos:

Sin duda, la solución DPA de Power Automate puede considerarse como un tipo de gestión de procesos de negocio debido a su naturaleza fuertemente impulsada por API, que ya ha sido una característica común en la mayoría de las aplicaciones actuales. sistemas BPM – incluso si no está completamente centrado en la automatización.

Muchos expertos ven a DPA como el próximo paso evolutivo en la tecnología BPM.

Los sistemas DPA más exitosos utilizan IA. Power Automate incorpora fácilmente esta tecnología de vanguardia en la forma en que ejecuta DPA.

Automatización robótica de procesos versus automatización de procesos digitales

Te habrás dado cuenta de que tienen diferentes casos de uso. Mientras que RPA se centra principalmente en producir robots que ejecutan actividades que realizan las personas, DPA digitaliza y automatiza procedimientos comerciales comunes.

Comparemos ahora RPA y DPA según los siguientes criterios:

Popularidad y uso

RPA y DPA se utilizan ampliamente y son populares en muchas empresas. Sin embargo, según las valoraciones actuales del mercado, DPA es más valioso que RPA. La automatización robótica de procesos tuvo un valor de mercado de 2094 millones de dólares en 2020, mientras que la automatización de procesos digitales tuvo un valor de mercado de 7.8 mil millones de dólares en el mismo año. Se estima que RPA tendrá un valor de 9416 millones de dólares para 2026, mientras que DPA tendrá un valor de 16.12 millones de dólares.

Facilidad de uso

Tanto RPA como DPA proporcionan código mínimo plataformas de desarrollo visual que le permiten expresar lo que desea en un enfoque similar a un diagrama de flujo y construir varias aplicaciones de casos de uso.

Aparte de la lógica, definir tareas reales no es difícil... RPA admite la grabación de macros, lo que significa que si haces algo mientras grabas la macro, el sistema RPA sabe lo que hiciste y puede repetirlo...

Precios

Fijar el precio de la instalación de RPA y DPA es un poco complicado, ya que existen muchos métodos diferentes para utilizarlos. Es decir, muchas empresas adoptan distintos grados de automatización y pagan adecuadamente. Sin embargo, en comparación en general, las tecnologías RPA son más caras que las soluciones DPA.

Instrumentos Populares

Tanto RPA como DPA tienen ecosistemas diversos y comunidades animadas. Una de las herramientas RPA más populares es UI Path. Otras soluciones RPA conocidas incluyen Blue Prism, Automation anyplace y Contextor. Pega, Quixy y Nintex Promapp son herramientas DPA populares. Pega es una herramienta que también se puede utilizar para RPA.

¿Qué debería utilizar en el debate entre DPA y RPA?

¡Haz uso de ambos! El método más corto y rápido para responder.

Como se dijo anteriormente, es deseable implementar la automatización en tantas áreas como sea posible.

En pocas palabras, RPA y DPA automatizarían una gran cantidad de procedimientos y operaciones comerciales.

La combinación de RPA con DPA produce los siguientes beneficios:

Ahorrar dinero

RPA y DPA automatizan varios procedimientos, lo que reduce la necesidad de mano de obra al tiempo que aumenta la productividad y la concentración del personal presente en tareas críticas. El uso de RPA y DPA proporcionaría un importante retorno de la inversión.

Integración humano-robot que funciona

Aunque las tecnologías RPA son ideales para la orquestación en sí mismas, combinar RPA con DPA proporcionaría soluciones a nivel empresarial para orquestar el trabajo entre robots de software, sistemas y humanos.

Adherencia sencilla

No habría necesidad de preocuparse por si el trabajo se estaba realizando de acuerdo con las mejores prácticas si RPA y DPA funcionaran según lo previsto. Otra ventaja es que insisten en procedimientos bien definidos, lo que resultará útil durante la auditoría.

Ventajas de combinar Rpa y Dpa para obtener los mejores resultados

Es fundamental darse cuenta de que tanto RPA como DPA cumplen funciones vitales en el contexto de la mejora empresarial. Lo ideal sería aprovechar las distintas ventajas de cada tecnología.

Por ejemplo, según los objetivos de su empresa, es posible que desee combinar las rápidas mejoras de productividad que RPA puede ayudarlo a lograr con el cambio integral que DPA puede ayudarlo a lograr. Dado que RPA puede ejecutar cualquier aplicación, se puede utilizar con aplicaciones creadas en la plataforma DPA. Esto permite la automatización de uno o dos elementos cruciales en el proceso que de otro modo se habrían delegado a un empleado humano si la solución DPA se hubiera utilizado sola.

DPA y RPA pueden simplificar y automatizar rápidamente operaciones que abarcan varios departamentos y aplicaciones cuando colaboran. En otras palabras, las empresas tienen la capacidad de crear aplicaciones que aborden de manera eficiente todos sus requisitos de optimización de procesos. Luego, si se necesitan nuevas habilidades, se pueden emplear otras tecnologías, como la inteligencia artificial o el aprendizaje automático, para ofrecer más capacidades.

¡Las reflexiones finales!

Tanto la automatización de procesos robóticos como la automatización de procesos digitales están a la vanguardia de la transformación digital del negocio, ganando el conflicto entre ambas.

Ambos apuntan a automatizar una variedad de operaciones comerciales, pero sus enfoques para hacerlo varían. Mientras que DPA se ocupa principalmente de la automatización de todos los procesos comerciales, RPA se centra únicamente en la automatización de tareas comerciales. Dado que se complementan entre sí, usarlos juntos produce los mejores resultados. Por lo tanto, solo existen DPA y RPA, no DPA versus RPA.

La tecnología está en constante desarrollo y cada vez es más fácil de usar. Por eso, si aún no lo has hecho, te sugerimos que empieces a poner las cosas en práctica.

Escrito por Ashok Kumar
Director ejecutivo, fundador y director de marketing de Make An App Like. Soy escritor en OutlookIndia.com, KhaleejTimes, DeccanHerald. Contáctame para publicar tu contenido. Mi Perfil

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