La eficacia de una herramienta como marketing de textos SMS Esto ha sido notado durante mucho tiempo por los expertos en marketing y los clientes directos de este tipo de servicios, en nuestro caso, inmobiliarios.
Para realizar marketing por SMS no se requiere ningún equipo especial. Basta con tener un teléfono y una base de datos de números de clientes. Para no hacerlo solo, también puedes pedir ayuda en la plataforma de marketing de texto, te dejarán un plan de acción y un programa especial se encargará del envío.
Ventajas del marketing por mensajes de texto para el sector inmobiliario
Difícilmente se habría escrito este artículo si no hubiera ventajas del marketing de texto para el sector inmobiliario. Así que hablemos de ellos:
- Le permite hablar rápidamente sobre cosas importantes: un descuento, un seminario, el lanzamiento de un nuevo producto;
- Tasa de apertura de casi el 100%;
- Fácil de usar. No es necesario crear diseños, ser redactor o programador;
- Barato;
- Te da la oportunidad de estar más cerca de tus clientes.
¿El marketing por SMS es adecuado para usted?
Sin duda se emplea el SMS marketing para el sector inmobiliario, pero ¿es la mejor estrategia para tu negocio? El uso de una solución de marketing por SMS es ideal si:
- Su negocio implica repetir la compra;
- Tienes promociones de vez en cuando;
- Tienes nuevas ofertas;
- Tienes los cumpleaños de los clientes.
Si ha determinado al menos dos de estos, se recomienda el marketing por SMS para su negocio.
Propuestas de uso para el marketing por SMS
Es seguro asumir que si estás leyendo esto, estás buscando consejos sobre cómo utilizar marketing de mensajes de texto para el sector inmobiliario. Quizás no tengas tiempo para pensar en algo o realmente no sepas por dónde empezar. A continuación se presentan algunas ideas.
- Ofertas promocionales o descuentos.
Puede enviar ofertas atractivas a sus clientes justo antes del día en que comience la oferta especial, ofreciéndoles precios, descuentos u ofertas especiales.
Por ejemplo, “Hola John, obtén un 15% de descuento en la compra de una plaza de aparcamiento al reservar un apartamento utilizando el código del sitio www.TTT.com. Simplemente use este código: 15OFF. Para cancelar la suscripción, envíe STOP”.
- Recordatorios
Si recuerda a los clientes una cita, esto reducirá las pérdidas por reuniones perdidas. Los clientes sabrán que usted se preocupa por ellos y desea ayudarlos a organizar sus ocupadas vidas.
Por ejemplo, “Hola María, no lo olvides, mañana tienes una cita con TTT Developers a las 2:30 horas. Nos encantaría verte. ¿Necesitas cancelar? Llámanos: +1 (xxx) xxx-xxxx. Para darse de baja enviar STOP”.
- Alertas
Ha comenzado un nuevo desarrollo, un proyecto anterior está a punto de finalizar o ha cambiado su dirección web. El marketing por SMS es una forma rápida de alertar a los clientes con información vital.
Por ejemplo: “Hola Laura, acabamos de terminar la construcción de un complejo residencial, todos los departamentos están disponibles. ¡Llame a la oficina o visite nuestro sitio web www.TTT.com y reserve su apartamento hoy! Para darse de baja enviar STOP”.
- Concursos
Organiza un concurso para construir tu base de clientes móviles. Simplemente coloque el cartel en su oficina y corra la voz sobre él en su sitio web.
Por ejemplo, “Gana un espacio de estacionamiento y almacenamiento con TTT Developers enviando la palabra clave 'Suerte' seguida de tu nombre y la respuesta a la siguiente pregunta en 000-000… ¿Cuántos pisos tenía el primer rascacielos?”.
- Confirmación de reserva
A todo el mundo le gusta recibir la información de la reserva por escrito, "por si acaso", y lo más cómodo es recibir dichas notificaciones en un teléfono móvil. Envíe confirmaciones de reserva para que los clientes no se olviden.
Por ejemplo, “Hola Joe, gracias por reservar el Apartamento B14 en Debut Residential Complex. ¿¿Ha cambiado de opinión?? Llámanos al +1 (xxx) xxx-xxxx. Para cancelar la suscripción, envíe STOP”.
Utilice correo electrónico + SMS simultáneamente
Si decide perder peso, debe elegir una dieta y hacer ejercicio. El mismo enfoque y en caso de aumento de las ventas. Es necesario utilizar un conjunto de todas las herramientas posibles.
- El uso simultáneo de correos electrónicos y SMS permitirá:
- Incrementar la conversión (te recordarás a ti mismo de dos maneras);
- Crea el efecto de la presencia de la empresa en todas partes.
¡No seas un spammer!
No existen filtros de spam para los envíos de SMS. Puede ser bueno, y es bueno, si no se abusa de él. Enviar SMS a todos seguidos implica el hecho de que lo incluirán en la lista negra. El spam de SMS es simplemente molesto. ¿Y por qué deberíamos comprar tours a quienes están cansados de nosotros?
¿Cómo no ser spammers de SMS?
- Explique siempre por qué el cliente se suscribe a la lista de correo de SMS. Por ejemplo, estará al tanto de las mejores ofertas o podrá ahorrar.
- Garantizar la privacidad de los datos. Todo se reduce a la confianza: es importante convencer a los clientes de que no venderá sus números.
- Por lo tanto, toda empresa digna ofrece la oportunidad de darse de baja de los correos SMS.
Reglas Básicas
Para que el marketing de mensajes de texto para bienes raíces tenga éxito, debes seguir algunas reglas:
- Verifique los mensajes para mayor claridad;
Un texto sencillo y comprensible para todos es la regla principal de una buena newsletter. Nadie quiere resolver acertijos y pensar en lo que quisiste decir.
- Ser breve;
Es necesario hablar de forma sencilla y clara, con llamados a la acción moderados.
- Sea moderado;
Si envía SMS con frecuencia, terminará en spam. No conviene escribir sobre todas las promociones, contar todas las novedades de la empresa o anunciar cada nuevo artículo en el blog corporativo.
- Segmentar y personalizar;
El toque personal funciona. Un envío de SMS que llama al cliente por su nombre y ofrece descuentos personales en productos es más atractivo que un mensaje para todos a la vez.
- No te olvides de la analítica.
Le recomendamos que controle el porcentaje de aperturas y compras después de recibir SMS, para no pagar de más por el envío de correos a clientes inactivos. Limpia la base de datos y excluye a los usuarios que no responden a los mensajes durante mucho tiempo.
Todos estos consejos le ayudarán a crear una estrategia competente para promocionar su negocio utilizando el servicio de marketing por SMS.
El marketing ha avanzado con el crecimiento y desarrollo de la tecnología. Hay varias formas de conectarse con clientes potenciales y el marketing de mensajes de texto para bienes raíces es una de ellas. Como propietario de un negocio inmobiliario o comercializador que necesita nuevas ideas y estrategias para aumentar las ventas en este nicho, retener clientes, mejorar su marca y obtener una respuesta rápida en el menor tiempo posible, debe considerar el marketing por mensajes de texto. Cuando se utiliza correctamente, el marketing por mensajes de texto tiene una tasa de éxito mayor que cualquier otro medio de comunicación móvil. Este artículo le ayudará a comprender mejor qué es el marketing de mensajes de texto y qué estrategia eficaz aplicar.
Beneficios del marketing por mensajes de texto
Marketing por SMS para el sector inmobiliario debe considerarse como una forma adicional de contactar a compradores potenciales. En los correos, puede mostrar planos de planta, describir las ventajas del desarrollador y de un complejo residencial separado, agregar un GIF con una calculadora de hipotecas y fidelizar gradualmente. Con la ayuda de los correos, puede recordarse amablemente a sí mismo y a quienes ya compraron un apartamento. Es poco probable que una persona corra alegremente a comprar una nueva propiedad. Pero el mero hecho de que el desarrollador lo recuerde y se mantenga en contacto después de la venta aumenta la lealtad. También está aumentando la probabilidad de que el feliz propietario de un apartamento recomiende un promotor atento a sus amigos, colegas, familiares, etc.
- Incrementar el conocimiento de la marca y la lealtad de los compradores potenciales;
- Eliminar objeciones;
- Participar en la comunicación;
- Informar a clientes y agentes;
- Simplificar el trabajo de los directivos.
Estrategia de marketing de mensajes de texto inmobiliarios
Generación conductora
Lo primero que debe hacer es recopilar una base de datos de contactos a los que se dirigirán los SMS de marketing. Hay dos formas de capturar contactos a través del sitio: un formulario de suscripción estático y ventanas emergentes.
Solicitar confirmación del número
Al registrarse, una persona puede indicar un número incorrecto o inactivo. Entonces la empresa está desperdiciando dinero. Configure Opt-in: confirmación del número por código en SMS inmediatamente.
Se relevante
Enviar muchos SMS suele ser un camino directo a la lista negra. No conviene escribir sobre todas las promociones, contar todas las novedades de la empresa o anunciar cada nuevo artículo en el blog corporativo. Deje solo información útil y urgente para mensajes de texto. Considere la zona horaria del cliente al realizar marketing de textos SMS procedimiento: es poco probable que alguien esté contento con los SMS en medio de la noche.
La velocidad es tu asistente
El usuario recibe SMS de la empresa más rápido que de cualquier otra forma. El 34% de las personas lee el SMS en los primeros cinco minutos tras recibirlo. Para el correo electrónico, es necesario revisar específicamente el correo, y los usuarios a menudo desactivan las notificaciones emergentes de aplicaciones y mensajería instantánea. Los SMS no se perderán como un correo electrónico no deseado y no desaparecerán como Push. Tenga esto en cuenta y agregue más llamados a la acción a sus textos.
Demuestre el valor, benefíciese al comprarle un inmueble
El beneficio y el valor que sin duda obtendrá el cliente al comprar es el principal motivador que aumenta su atención a su publicidad. El interés continuo de sus consumidores en recibir correos es el resultado de sus ofertas rentables y atractivas. Existen plantillas generales que pueden ayudarlo a conectarse con cada parte de su mercado objetivo y fomentar una compra.
Envíos regulares
Si no tiene una base de datos de contactos, comience a recopilarla y envíe inmediatamente correos electrónicos a los usuarios. Hay dos tipos de estrategia:
- Envía a todos los mismos mensajes;
- Segmenta la base de datos y escribe a las personas sobre lo que les interesa.
La segunda forma es más eficaz porque los mensajes personalizados llegan al objetivo y evocan una respuesta poderosa. Estos correos reciben más aperturas, clics, solicitudes completadas y compras de bienes raíces.
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Puedes segmentar la base de datos según diferentes criterios:
- Clase de vivienda, si el promotor construye viviendas en diferentes segmentos;
- Tipo de propiedad: residencial o comercial;
- Fecha de vencimiento: venta en casa en construcción o ya encargada;
- Tecnología de la construcción: por ejemplo, una empresa que construye casas de campo con madera laminada encolada y bloques de cerámica puede ofrecer suscribirse a cartas sobre casas que utilizan una sola tecnología;
- Tamaño de la familia: para no ofrecer a una familia numerosa un apartamento de un dormitorio;
- El número de habitaciones, para no molestar a aquellos que quieren un apartamento grande pero sólo pueden permitirse un estudio, etc.
No segmentar a la vez por todos los parámetros. Seleccione la parte más interesante de la audiencia para enviar un mensaje.
- Anuncio de nuevo proyecto
Cuéntanos sobre la novedad, ventajas, condiciones de compra. Si una empresa construye casas privadas según diseños estándar, puede anunciar cambios en el proyecto anterior y hablar sobre los beneficios del nuevo.
- El descuento
La tarea es informar a los suscriptores sobre condiciones especiales de compra, hipotecas, etc. Incrementar el número de ventas. Enviar un correo electrónico a los segmentos que estén interesados en la promoción. Es lógico que las personas que planean comprar un apartamento a plazos probablemente no estén interesadas en condiciones hipotecarias especiales. Para aquellos que no han abierto, envíe una lista de correo con un tema más provocativo.
Para motivar a los usuarios a realizar una compra más rápido, resalte los términos de la promoción con un color contrastante o agregue un temporizador de cuenta regresiva. Escribe sobre las condiciones de la promoción, los beneficios desde el punto de vista del cliente, los plazos. Puedes preparar varias cartas. Por ejemplo, el primer mensaje debe estar dedicado al anuncio, el segundo a las condiciones y el tercero debe escribirse como un recordatorio de que la promoción finalizará pronto.
- Especiales de cumpleaños
Interesarse en la vida de tus clientes es esencial para mantener una buena relación con ellos. Si el alcance de tus servicios lo permite, recopila detalles sobre aniversarios importantes como el cumpleaños o el aniversario de bodas de un cliente además de sus datos habituales para que puedas contactarlos en una ocasión especial con una oferta. Ofrezca al cliente un regalo de cortesía con su compra o ofrézcale un descuento mayor de lo habitual y se interesará por su promoción navideña de inmediato.
- Herramientas de mensajería SMS
Las empresas utilizan un separado comercialización de SMS servicio o integración directa con las pasarelas de su operador de sistema de marketing. En la primera opción, normalmente hay que subir al servicio la base con los teléfonos. En el segundo caso, el número de cliente se asocia a otros datos del perfil. Los datos del cliente se almacenan en un único perfil y se mejora la personalización en SMS, correo electrónico y Push. La plataforma de marketing de texto ya cuenta con integraciones listas para usar con operadores móviles y la posibilidad de una solución personalizada para el cliente.
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