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¿Qué es la entrega hiperlocal? Modelo de entrega hiperlocal, su tipo y ejemplos

Tabla de contenido ocultar 1 ¿Qué es el modelo de entrega hiperlocal? 2 Ejemplos hiperlocales 3 ¿Cuáles son los diferentes modelos de entrega hiperlocal? 4 tipos...

Escrito por Ashok Kumar · Lectura de 5 min >
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Un punto de inflexión en los conceptos de negocio de entrega bajo demanda es el teléfono inteligente. La aparición de aplicaciones bajo demanda ha hecho la vida más fácil que nunca, desde pedir comida hasta alquilar muebles, desde comprar alimentos hasta comprar medicamentos. A los consumidores de hoy les gusta tener todas sus necesidades esenciales cubiertas en su puerta para ahorrar tiempo y relajarse mientras esperan que lleguen sus pedidos. A diferencia de las compras online, la entrega hiperlocal garantiza la entrega el mismo día en unas pocas horas o minutos. Esta es la principal propuesta de venta única del modelo de entrega hiperlocal (USP).

Por ejemplo, supongamos que quiere alimentos frescos y realiza un pedido mediante una aplicación de entrega hiperlocal (como Dunzo, Instamart o Swiggy). En ese caso, la aplicación recogerá su pedido y enviará los detalles de su pedido al agente de entrega y a la tienda hiperlocal. Actualmente, el repartidor recoge tus artículos en la tienda y te los entrega en 15 a 20 minutos. De esta forma se realiza la entrega hiperlocal.

¿Qué es el modelo de entrega hiperlocal?

Como su nombre lo indica, el modelo de entrega hiperlocal satisface las necesidades de una región geográfica pequeña. Un paseo por su casa le conducirá sin duda a un mercado comparable, por grande o pequeño que sea, pero autosuficiente por derecho propio, que satisface casi todas las necesidades de los locales. Un sistema hiperlocal es la palabra de moda más reciente en la industria del comercio electrónico. Desde el aumento de la popularidad de las plataformas de comercio electrónico hiperlocal, servicios como entrega de comestibles, pedidos de restaurantes, limpieza, cuidado personal, etc. han adquirido una dimensión completamente nueva.

Desde la aparición y el crecimiento de las plataformas hiperlocales, los minoristas y proveedores de servicios locales fuera de línea han experimentado una nueva vida para sus negocios. Aunque la idea es novedosa, el mundo ya la conoce debido al uso generalizado de Internet. Tiene el poder de elevar los negocios de los minoristas fuera de línea a alturas completamente nuevas. La propuesta de venta única de las empresas de comercio electrónico hiperlocal es su capacidad de entrega de productos y servicios increíblemente rápida. La promesa que hacen los modelos de entrega hiperlocal a sus clientes es que tendrán el artículo que pidieron en tan solo una hora. Debido en gran parte a las plataformas hiperlocales, todo, desde pedir alimentos hasta conseguir comida en restaurantes que normalmente no se entregarían a domicilio, se ha vuelto mucho más sencillo y factible.

Ahora que está familiarizado con lo que es la entrega hiperlocal, examinemos algunas características de una empresa hiperlocal.

  • La población de un área particular es el foco de un modelo de negocio de entrega hiperlocal de bienes y servicios bajo demanda.
  • El PVU de esta estrategia es proporcionar a los consumidores locales bienes y servicios de alta calidad a un ritmo eficiente y sorprendentemente rápido.
  • Se centra en un barrio que contribuye a la economía local.
  • Reúne eficazmente a los clientes, el mercado y los agregadores y respalda un mercado libre y abierto.

Hiperlocal Ejemplos

  1. Entrega de comestibles
  2. Entrega de frutas y verduras
  3. Entrega de comida
  4. Servicios para el hogar como limpieza, reparación, servicios de salón, control de plagas, mantenimiento.
  5. Farmacia, etcétera.

¿Cuáles son los diferentes modelos de entrega hiperlocal? 4 tipos

Modelo de tienda individual

Este modelo de negocio es apropiado para tiendas que ya son conocidas en la industria y desean expandir su base de consumidores en línea. Pueden crear una aplicación de entrega a pedido hiperlocal y poner sus servicios en ella para que esto suceda. Dominos, HelloFresh y BigBasket son algunas empresas que utilizan este enfoque.

Modelo de selección de tienda

Uno de los métodos más utilizados es la recogida en tienda, que permite a los clientes realizar pedidos online y recoger sus productos en las tiendas vecinas. Incluso antes de que llegue el consumidor, la tienda comienza a preparar y empaquetar el pedido a medida que se realiza. Sin tener que esperar grandes colas, el consumidor puede recoger su pedido personalmente en la tienda.

Modelo híbrido

Los modelos de entrega híbridos son utilizados por tiendas que desean ofrecer a los clientes opciones de entrega a domicilio y recogida en tienda. También brinda a los clientes la flexibilidad de seleccionar el mejor modo de entrega para ellos.

Modelo agregador

En un modelo de agregación, el proveedor de servicios de entrega hiperlocal actúa como intermediario entre el cliente y el minorista. Al establecer conexiones con establecimientos cercanos e iniciar las entregas de productos, ayuda a los minoristas en línea a ampliar su alcance. Zomato e Instacart ejemplifican perfectamente un enfoque agregador.

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Papel de la tecnología en la mejora de los negocios hiperlocales

Se necesita una infraestructura completa para construir un modelo de negocio hiperlocal, que incluya asociaciones con proveedores y comerciantes y conexiones a la tecnología que permita el procedimiento de entrega hiperlocal necesario.

Las herramientas que crean un mercado hiperlocal funcional incluyen:

Marco de comercio electrónico

Una arquitectura de comercio electrónico basada en sitios web o aplicaciones garantiza una comunicación sencilla entre empresas, minoristas y clientes hiperlocales. Las plataformas de comercio electrónico populares incluyen Shopify, WooCommerce, Salesforce y otras.

Pasarelas de pago

En una transición electrónica, las pasarelas de pago como PayPal, Stripe y Square sirven como registro. Una empresa hiperlocal ha adoptado los pagos digitales para facilitar transacciones simples con un solo clic.

Sistema de Posicionamiento Global (GPS)

Una herramienta de navegación como Google Maps facilita el seguimiento de las ubicaciones de las empresas vecinas y de las personas que realizan pedidos allí. Al ayudar a los clientes a encontrar un vendedor cercano, guiar al repartidor al lugar correcto y ayudar a los minoristas a identificar áreas de alta demanda, un sistema de navegación GPS permite una entrega eficiente.

Gestión de relaciones con proveedores (SRM)

Al establecer conexiones sólidas entre compradores y proveedores, la gestión de relaciones con proveedores conecta a mayoristas y minoristas. La plataforma SRM permite a los proveedores interactuar con establecimientos minoristas y listar sus bienes y servicios en línea.

Gestión de relaciones con el cliente (CRM)

Sirve como plataforma para que las empresas continúen sus conexiones y compromiso con clientes actuales y futuros. Un CRM fortalece las conexiones con clientes y socios comerciales, impulsando las ventas y agilizando las operaciones.

Envío y Logística

El principal paso de entrega hiperlocal que utiliza la entrega de última milla es el envío y la logística. Sin logística la mercancía no se puede entregar al cliente, poniendo fin al modelo de entrega hiperlocal.

¿Cómo lanzar una red de entrega hiperlocal?

  • Elige el producto

Para comenzar, debes elegir los bienes o servicios que deseas brindar. Restaurantes, medicamentos recetados, tiendas de comestibles, taxis y logística hiperlocal son sólo algunas de las industrias donde los métodos de entrega hiperlocal son extremadamente útiles y tienen potencial para tener éxito. Puede evaluar la demanda de un bien o servicio específico y dirigirse a las áreas geográficas cercanas.

  • Decide quién es tu mercado objetivo.

Observe cómo respondieron los clientes anteriores a las empresas. Es posible que desee dirigirse a personas mayores que no pueden caminar hasta la tienda de comestibles más cercana o a profesionales ocupados que no tienen tiempo para salir a comer.

  • Promocione su producto en su vecindario.

Su público objetivo tiene un impacto significativo en su estrategia de marketing. Debe establecer su presencia experimentando con varias estrategias publicitarias que resuenen con su mercado objetivo.

  • Establecer colaboraciones locales con el personal de entrega.

Cualquier empresa debe incluir la creación de redes como un componente crucial. Para hacer esto, debe establecer asociaciones con dos partes distintas: un socio de entrega y los minoristas locales. Puede recibir pedidos de los clientes a través de su aplicación móvil y solicitar que las empresas cercanas envíen personal de entrega para cumplir con las solicitudes. Con frecuencia, los socios repartidores imponen un número mínimo de entregas y cobran una cantidad predeterminada por entrega.

  • Elija un modelo de ingresos.

Su estrategia comercial se centra en dos fuentes de ingresos: las comisiones de los socios comerciales y las tarifas de entrega de los clientes. Por cada pedido realizado en su tienda, sus socios locales le otorgan una comisión equivalente a una parte predeterminada del total del pedido. Si aumenta sus ingresos, sus socios estarán encantados de aumentar su compensación. Dado que la mayoría de las empresas ofrecen servicios de entrega gratuitos, usted puede imponer una tarifa de conveniencia a sus clientes.

Para cada una de las tres partes (comerciantes, clientes y repartidores) se deben crear aplicaciones móviles independientes para iOS y Android. Una aplicación con una gran cantidad de funciones y facilidad de uso ayuda enormemente a tener una base de clientes sólida.

La experiencia del cliente y los estilos de vida cambiantes han contribuido al crecimiento del mercado hiperlocal, que seguirá aumentando. La gente frecuentemente selecciona servicios que son rápidos y fáciles. El modelo de negocio hiperlocal permite a los consumidores avanzar hacia posibilidades sin esfuerzo como resultado del auge de la tecnología e Internet. Las empresas pueden beneficiarse de la experiencia y la lealtad del cliente con modelos hiperlocales. Incluso otras industrias además del comercio minorista, como el alcohol, los cosméticos y la ropa, tienen espacio para volverse hiperlocales. Además, la economía experimentaría un enorme desarrollo si el comercio electrónico rural se volviera hiperlocal. Si Inteligencia artificial (IA), drones y robots se utilizan para realizar entregas hiperlocales, el aspecto de estas entregas podría verse dramáticamente alterado por el avance de la tecnología.

¿Cuál es el futuro del mercado hiperlocal?

Las aplicaciones móviles que ofrecen mercados hiperlocales están ganando popularidad rápidamente. Según una investigación de YourStory, los empresarios del mercado hiperlocal han podido adquirir 170 millones de dólares en financiación hasta ahora y siguen atrayendo inversores. Las grandes plataformas de comercio electrónico están empezando a comprar o invertir en empresas hiperlocales, lo que no es sorprendente dada la idea intrigante en la que se basan y la naturaleza atractiva de sus perspectivas de futuro. En las ciudades más pequeñas donde este último aún no se ha hecho un nombre, las empresas hiperlocales tienen una clara ventaja frente a los mercados en línea. lo que indica que los mercados hiperlocales tienen un futuro brillante por delante. Debe elegir recursos especializados para entregar la mercancía rápidamente si desea utilizar el modelo de entrega hiperlocal.

Los productos necesarios deben comprarse localmente a minoristas fuera de línea y entregarse a los clientes rápidamente, como sugiere el término “hiperlocal”. Esto implica seleccionar un minorista acreditado para cada ubicación y mantener la calidad del producto. Estos comerciantes reciben comisiones por suministrar los suministros necesarios en función de las solicitudes realizadas. Para comenzar, presente una colaboración a empresas cercanas similares a la suya, pero ofrezca bienes y servicios diferentes y calcule una comisión. Su hipermercado local estará operativo tan pronto como establezca una cooperación con otros minoristas cercanos. El modelo de negocio hiperlocal se desarrolló para satisfacer mejor las necesidades del consumidor. Ahora que sabes qué es la entrega hiperlocal, ¡es hora de crear un modelo para ti!

Escrito por Ashok Kumar
Director ejecutivo, fundador y director de marketing de Make An App Like. Soy escritor en OutlookIndia.com, KhaleejTimes, DeccanHerald. Contáctame para publicar tu contenido. Mi Perfil

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