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25 diferencias entre el comercio minorista y el comercio electrónico | Comercio electrónico versus venta minorista

Tabla de contenido ocultar 1 Tipos de modelos de comercio electrónico 2 Diferencia entre comercio electrónico y venta minorista en línea 3 Cómo el comercio electrónico se convirtió en un éxito...

Escrito por Ashok Kumar · Lectura de 6 min >
estadísticas de comercio electrónico versus comercio minorista

Ir de compras es una necesidad, pero también puede ser terapéutico y divertido. De una forma u otra, tiene un gran propósito en el mundo actual. Si bien estamos acostumbrados a ver tiendas tradicionales prácticamente desde siempre, ahora muchos prefieren la tecnología avanzada y la experiencia de compra digital. 

Muchos minoristas recurren a plataformas de compras online debido a los clientes exigentes que prefieren ahorrar tiempo en lugar de esperar en colas físicas. Gracias a la tecnología logró cambiar muchos hábitos. Pero, ¿existen desafíos cuando se trata del gran avance del comercio electrónico? Sigue leyendo para descubrirlo. 

Tipos de modelos de comercio electrónico

  1. Empresa a consumidor (B2C)
  2. Empresa a empresa (B2B)
  3. Consumidor a consumidor (C2C)
  4. De consumidor a empresa (C2B)

Diferencia entre comercio electrónico y venta minorista en línea

Muchas empresas hoy en día son tanto minoristas como de comercio electrónico. Al comparar ambos asuntos, se puede ver una ligera diferencia. Dicho esto, ambos implican vender artículos a personas, pero el comercio minorista es conocido por ser un medio de ventas en la tienda y el comercio electrónico está diseñado para vender cosas en línea. Por ejemplo, si en el pasado Target era una tienda minorista, ahora puede encontrar sus artículos vendidos en Internet. 

Hoy en día, puedes comprar o vender cualquier cosa en línea, desde ropa o libros hasta software y servicios digitales. Antes de la presencia del comercio electrónico, un modelo de negocio popular era ladrillo y mortero tiendas minoristas. En este caso, los minoristas debían tener al menos una ubicación física. Debido a la digitalización, este tipo de comercio está trasladando su negocio al ámbito digital. 

Cómo el comercio electrónico se convirtió en un éxito

Internet, las aplicaciones, el software basado en la nube y los anuncios digitales son factores que determinan las compras en línea y su popularidad. El éxito del comercio electrónico se debe en parte a la posibilidad de realizar transacciones sin fronteras. La eficiencia o accesibilidad de las compras en línea las hace tan atractivas para muchos clientes en todo el mundo. 

El comercio electrónico no requiere vendedores, ya que los compradores en línea pueden ver los precios, compararlos y encontrar información sobre los productos en línea ellos mismos. Por esta razón, la facilidad de las compras digitales tuvo un gran impacto en las formas minoristas tradicionales, estableciendo un alto estándar para una experiencia de compra perfecta. 

Los beneficios del comercio electrónico

El comercio electrónico se ha convertido en algo común. A medida que aumenta el uso de Internet y de los dispositivos móviles, a más personas les encanta beneficiarse de servicios flexibles en línea, incluidas las compras. Además, la industria fintech ha demostrado su valor a lo largo de los últimos años, simplificando y transformando el Métodos de pago para el comercio electrónico y otros sectores de la economía digital. Es por eso que cada vez más empresas se esfuerzan por ejecutar una plataforma de comercio electrónico, ya que ayuda a:

  • Gestiona el negocio más fácilmente. Las plataformas de comercio electrónico pueden tener un panel para cubrir todos los asuntos operativos. Al gestionar envíos, pagos y pedidos, las empresas de comercio electrónico obtienen más información sobre cómo mejorar sus empresas y satisfacer la creciente demanda de los clientes. 
  • Utilice soluciones de marketing más fluidas. Existen varias herramientas de marketing digital que ayudan a las empresas de comercio electrónico a ejecutar y analizar campañas de forma más eficaz. Los servicios integrados ayudan a llegar a un público más amplio. 
  • Vender globalmente. No es necesario abrir tiendas físicas en varios países. El uso de una plataforma de comercio electrónico permite vender desde cualquier lugar a cualquier persona. 

¿Cómo iniciar un negocio de comercio electrónico y hacerlo exitoso?

Naturalmente, no olvidemos que los minoristas en línea dependen de las transacciones digitales y están integrando soluciones fintech rentables en sus aplicaciones móviles. El estadísticas de comercio electrónico muestran que el 49% de las transacciones de comercio electrónico en todo el mundo se realizan a través de billeteras digitales. Esto supone un gran beneficio para los clientes, ya que esperan opciones de pago rápidas y fáciles de usar. El comercio electrónico también es conocido por su naturaleza basada en datos, lo que contribuyó a que las compras en línea fueran tan populares. Los actores del comercio electrónico utilizan datos para rastrear el comportamiento de los consumidores y descubrir más sobre sus preferencias, asegurando que dichas observaciones mantengan las ventas. 

Industria orientada al cliente

Los actores del comercio electrónico se enfrentan a la competencia; por lo tanto, las empresas deben buscar formas innovadoras de brindar tantos beneficios como sea posible a los clientes. Uno de los santos griales, en este caso, son los precios de descuento asequibles. El comercio electrónico ofrece nuevos productos y servicios que se adaptan a las necesidades de los clientes. También utilizan tácticas de personalización para mejorar la experiencia general de compra digital.

Since consumidores de comercio electrónico Estamos acostumbrados a la comodidad y a no tener que acudir a tiendas físicas, los minoristas online necesitan hacer un esfuerzo adicional para convertirla en una experiencia única y adaptada a las necesidades de los clientes. Las empresas recopilan información recopilada de los historiales de compra de los clientes para sugerir artículos que satisfagan sus necesidades. 

Las empresas de comercio electrónico pueden manejar dicha personalización y competencia general debido a los costos relativamente bajos de administrar un negocio en línea. Los especialistas sostienen que es más barato crear y mantener una plataforma de comercio electrónico que abrir una tienda física. Esto se debe a que el comercio electrónico elimina la necesidad de almacenar y catalogar productos en las tiendas, lo que hace que las compras en línea sean más convenientes y accesibles para los clientes de hoy.

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La experiencia de compra minorista

A pesar de la conveniencia por la que son conocidas las plataformas de comercio electrónico, los minoristas tienen otros beneficios que ofrecer. Mientras compran en las tiendas, los clientes pueden revisar los artículos y consultar a los profesionales de ventas en tiempo real. Además de eso, muchos minoristas, especialmente los puntos de venta, tienen mejores descuentos en comparación con las plataformas en línea, dejando algunos de los productos exclusivamente para la compra en la tienda. Además, los minoristas no necesitan preocuparse por el envío ni por la pérdida de paquetes. 

Otra gran ventaja del comercio minorista es que puede inspeccionar el artículo detenidamente antes de comprarlo en la tienda. Además, dado que usted ve y revisa los productos antes de realizar la compra, hay menos posibilidades de que los devuelva. Por supuesto, en este caso, no hay necesidad de preocuparse por los precios de envío ni por la necesidad de esperar a que llegue el paquete. Además, puedes pedir ayuda a los consultores mientras estás en las tiendas. 

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Riesgos comunes del comercio electrónico

El comercio electrónico está en continuo crecimiento. Hasta el punto que 95% Se espera que de todas las compras se realicen a través del comercio electrónico para 2040. Estos volúmenes conllevan un riesgo. Dado que el objetivo principal de las ventas online es proteger los datos, las empresas necesitan saber más sobre las formas en que pueden lograr este objetivo. El primer paso es ser consciente de las amenazas en línea que podrían provocar filtraciones de datos. Vea los desafíos que enfrenta el comercio electrónico hoy en día:

  • Riesgos de fuga de datos. Los malos actores se salen con la suya con esquemas más complejos cuando se trata de hackear y robar datos. Suelen encontrar su camino hacia las redes internas mediante la implementación de ransomware y malware o obteniendo acceso a los datos personales del personal mediante phishing.

Por esta razón, los actores del comercio electrónico deben salvar su reputación implementando una política de datos más estricta y capacitando a los empleados sobre una buena higiene de la ciberseguridad. Para prevenir ciberataques, las empresas de comercio electrónico implementan protocolos como la autenticación de dos factores (2FA). 

  • Error humano. Es más común de lo que piensas. Hay casos en los que los empleados eliminan accidentalmente información importante o envían un correo electrónico al destinatario equivocado. De esta forma, pierden o filtran datos.

A veces, la causa del error humano es la falta de experiencia o un error inocente. Pese a ello, puede provocar fugas de datos y daños millonarios. Para evitar estos escenarios, las empresas necesitan monitorear a su personal, capacitarlos y, lo más importante, tener una solución de recuperación de datos. 

  • Acceso no autorizado. Es importante controlar el acceso a los datos comerciales esenciales. Para empezar, las empresas de comercio electrónico deben diseñar estrategias de seguridad de acceso a los datos, lo que significa que no todos los empleados tienen que acceder a todos los archivos de la empresa.

Hay un límite por una razón, ya que las violaciones de datos internos son un riesgo real; por lo tanto, una política más estricta ayuda a prevenir ciberataques y fugas de datos. Otra regla de oro a la hora de tener una buena política de ciberseguridad es mantener una adecuada higiene de las contraseñas. No olvide que reciclar credenciales puede abrir una amplia puerta para que ataquen los piratas informáticos. 

¿Cómo prevenir el cibercrimen en el comercio electrónico? 

Una de las formas más efectivas de prevenir el cibercrimen y detener el fraude es realizar Verificación comercial. Este procedimiento digital está impulsado por inteligencia artificial, lo que ayuda a las empresas de comercio electrónico a escanear y revisar a sus socios comerciales.

Esto es vital, ya que la verificación empresarial ayuda a detectar empresas fantasma y evita que la empresa se convierta en un canal de blanqueo de dinero. Monitorear la actividad de sus socios ayuda a prevenir el uso indebido de activos y, una vez más, protege la reputación de su empresa y ayuda a evitar multas por cumplimiento normativo. 

Diferencia entre comercio electrónico y venta minorista

MercadoeCommerce
En Retail, las actividades comerciales se llevan a cabo de persona a persona, como centros comerciales, supermercados y tiendas departamentales, al consumidor en pequeñas cantidades.En el comercio electrónico, las actividades comerciales como compra y venta de productos, transacciones, etc. se llevan a cabo a través de una red electrónica: Internet.
El comercio minorista requiere mucho tiempo, ya que la búsqueda de productos a veces lleva tiempo además de realizar los pagos, pero la disponibilidad de los productos es muy rápida.El comercio electrónico no requiere mucho tiempo ya que buscar productos es fácil y realizar transacciones es sencillo, solo depende del tiempo de llegada.
En el comercio minorista, un cliente puede interactuar físicamente con el producto, lo que significa que el cliente puede sostener/tocar el producto, sentir el producto y tomar la decisión.En el comercio electrónico, un cliente no puede interactuar físicamente con el producto, lo que significa que el cliente solo puede ver la imagen y los videos del producto y tomar una decisión.
En el comercio minorista, comparar precios con diferentes proveedores no es fácil para un cliente.En el comercio, comparar precios con diferentes proveedores es fácil para un cliente.
El cliente debe viajar físicamente a la tienda minorista para realizar compras.El cliente no necesita viajar físicamente a la tienda minorista, todas las actividades realizadas en línea se realizan en un solo lugar.
En el comercio minorista, un cliente puede disponer de un producto rápidamente.En el comercio electrónico, un cliente no puede disponer del producto rápidamente, ya que lleva algún tiempo llegar al cliente.

Observaciones finales

El comercio minorista y el comercio electrónico tienen sus propios beneficios, por eso muchas empresas todavía poseen tiendas físicas y, al mismo tiempo, tienen tiendas en línea. Debido al entorno vertiginoso y a muchas predicciones, es un hecho que el comercio electrónico llegó para quedarse. La eficiencia y comodidad que aporta ayudan a que los consumidores reciban una excelente experiencia de compra. Para mantener altos estándares y garantizar una seguridad total, los actores del comercio electrónico deben actualizar su política de datos y utilizar herramientas digitales para prevenir el fraude y los delitos en línea. 


¿Cuáles son las similitudes entre el comercio electrónico y el comercio electrónico?

Tanto las compras minoristas como las en línea se centran en el concepto de vender bienes y servicios y ofrecer apoyo, asistencia e información a los clientes según sea necesario.

Escrito por Ashok Kumar
Director ejecutivo, fundador y director de marketing de Make An App Like. Soy escritor en OutlookIndia.com, KhaleejTimes, DeccanHerald. Contáctame para publicar tu contenido. Mi Perfil

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