Las 10 principales tendencias de marketing digital B2C de 2024

Nuestras vidas se encuentran en un estado de anarquía a medida que nos acercamos al año 2024. La pandemia ha reaparecido incluso ahora, causando estragos en numerosas empresas. Muchas empresas recurren al marketing en Internet como sustituto durante la epidemia, mientras que los establecimientos físicos cierran y se ven obligados a cesar sus operaciones. Se podría decir que COVID-19 ha alterado la forma en que funciona el negocio y ha ayudado a crear una nueva era moderna de marketing conocida como marketing digital.

Hoy en día, cada vez más empresas están adoptando modalidades de trabajo en línea, lo que se conoce simplemente como “la nueva normalidad”. Comprender el entorno de la "nueva normalidad" nos ha ayudado a predecir algunas tendencias de marketing digital que prevalecerán en el año 2024. Si desea conocer esta información, conéctese con la agencia de marketing digital adecuada en la India.

Este artículo ofrece un resumen de algunas tendencias de marketing digital que las empresas deberían considerar al preparar sus planes de marketing digital para el futuro previsible:

¡Principales tendencias de marketing digital B2C a tener en cuenta!

• Inbound Marketing
• Inteligencia Artificial
• Gaming 
• Mensajes 
• Voz 
• Marketing pagado
• Google My Business 
• Campañas De Influencia
• Retransmisiones en directo
• Contenido generado por el usuario

1. Inbound Marketing

El principio básico del inbound marketing es llegar a los clientes donde están. Esto se centra en atraer clientes hacia usted en lugar de iniciativas de marketing que dirijan mensajes a los consumidores. El inbound marketing es la tendencia más importante en la que los profesionales del marketing invertirán en 2019, superada únicamente por los vídeos de formato corto. De hecho, para esta estrategia, más del 80% de los especialistas en marketing quieren mantener el presupuesto actual o aumentarlo.

La metodología "Atraer, deleitar, involucrar", que utiliza marketing de contenidos, SEO, automatización de marketing, redes sociales y otras estrategias, se utiliza para nutrir a los clientes en cada etapa del proceso de compra.

2. Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial está hoy en el centro de los negocios a nivel mundial. La empresa ha empleado la IA de varias formas. Mientras algunos lo utilizan para procesos, otros lo utilizan para marketing. Las empresas también utilizan la IA para mejorar la comunicación, analizar datos, pronosticar el comportamiento de los consumidores y realizar otras tareas que alivian el trabajo humano.

La inteligencia artificial está provocando cambios rápidos en el campo del marketing digital. La IA tiene un impacto significativo en la forma en que las organizaciones realizan campañas de marketing y se conectan con sus clientes. La inteligencia artificial supuestamente está cambiando el rumbo del marketing digital.

La mayoría de las grandes empresas, como Amazon, Netflix y Spotify, utilizan IA o inteligencia de máquina hoy. Puede recopilar datos, analizarlos y llegar a conclusiones. Facilita una rápida toma de decisiones basada en datos. 

3. Gaming

Para las empresas de juegos, el marketing B2C a través de compras dentro del juego es eficaz. Lo mismo se aplica a las compras realizadas “en el libro” o “en la película”. Sin embargo, las empresas que gamifican sus aplicaciones también obtienen mayores retornos de sus inversiones en marketing y tienen una tasa de conversión sorprendentemente alta.

Actualmente, la mayoría de los juegos móviles incluyen publicidad dentro del juego. Estos anuncios dentro del juego financian el nivel de juego gratuito al colocarse directamente en el juego. Pueden aparecer en la pantalla como pancartas publicitarias mientras el usuario juega, como películas intersticiales entre etapas o juegos, anuncios de video pagos que otorgan a los espectadores acceso a bonificaciones o funciones exclusivas, o incluso anuncios reproducibles con los que el usuario puede interactuar.

Es fundamental comprender cómo responderá la gente a estos anuncios y lo molestos que son. Tienen el potencial de aumentar la exposición de la marca, la participación del usuario y los ingresos, pero también pueden tener el efecto contrario si degradan la experiencia del usuario.

Recuerde que la creatividad es esencial una vez que sepa cómo interactuará el usuario con sus anuncios como parte del juego general. Saber quién es su mercado objetivo le permitirá emplear mensajes complementarios y una creatividad que se destaque del resto de la experiencia.

4. Mensajería instantánea

Uno de los mejores métodos para conectarse con los clientes es la mensajería. Debido a que puede satisfacer la necesidad de conexión y ayuda de alguien de inmediato, la mensajería es efectiva. Además, los mensajes de texto son rápidos y discretos. Por supuesto, los mensajes se pueden enviar entre teléfonos, pero las plataformas de redes sociales ahora utilizan ampliamente la mensajería. Es más probable que los clientes respondan a las llamadas a la acción si reciben una comunicación rápida a través de Twitter or Facebook, Por ejemplo.

5. Voz/pódcasts

Comprender el poder de la propia voz es crucial para los propietarios de empresas que desean interactuar con los clientes digitalmente. Por ejemplo, llegará a un número predecible de personas si publica información en línea. El software para análisis de SEO puede predecir cuánto tiempo permanecerán los visitantes en su sitio web y cuántas ventas probablemente realizará.

Sin embargo, debido a la eficacia con la que sus personalidades y mensajes conectan con los oyentes, los propietarios de empresas que interactúan con los clientes a través de podcasts, vídeos y tutoriales pueden atraer a un segmento de mercado más grande.

Según los datos, el vídeo es el tipo de marketing de contenidos más eficaz. Sin embargo, el audio se está volviendo cada vez más frecuente. Aunque la adopción parece baja en 2021, los datos indican que más especialistas en marketing B2C incorporarán contenido de audio en sus campañas el próximo año.

En 2022, casi el 43% de los especialistas en marketing B2C espera aumentar su gasto en podcasts, mientras que el 38% espera que se mantenga igual. Este dato en particular es esencialmente el mismo para los especialistas en marketing B2B, lo cual es otro dato intrigante y divertido.

6. Marketing pagado

Cuando un usuario hace clic o mira uno de los anuncios de una empresa en un resultado de búsqueda, en un sitio web, en las redes sociales o en varias otras plataformas digitales, un editor (como un motor de búsqueda o propietario del sitio web) recibe el pago de la empresa.

En la publicidad digital paga, las empresas compensan a un editor (como un motor de búsqueda o el propietario de un sitio web) cada vez que un usuario hace clic o ve uno de sus anuncios en un resultado de búsqueda, en un sitio web, en las redes sociales o en una variedad de otros medios digitales. plataformas. En lugar del proceso (a veces lento) de llamar la atención de forma natural, básicamente puedes comprarlo usando esta estrategia.

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Las empresas y las marcas compiten ferozmente para aparecer más arriba en los resultados de búsqueda de Google. Sin embargo, utilizar SEO para indexarse ​​en la primera página de resultados requiere mucho trabajo y tiempo. La publicidad paga es una opción para esto porque facilita que los especialistas en marketing se ubiquen en la cima y se prevé que supere otras tendencias en marketing digital para 2022.

7. Google Mi Negocio (GMB)

Cuando alguien te busque online, Google My Business, un nuevo tipo de cuenta, te permitirá aparecer en los resultados de búsqueda. El servicio, que Google ofrece de forma gratuita, está diseñado para aumentar la visibilidad de su empresa en estos motores de búsqueda. Además, sirve para informar a los clientes. Esto sugiere que las personas deben adquirir información objetiva sobre usted o su empresa directamente de la fuente cuando la busquen.

La información de la lista de Google My Business incluye:

• Detalles de contacto.
• Horario laboral
• Dirección, área de servicio y otros detalles cruciales

Por un lado, la información precisa puede atraer personas hacia usted, mientras que, por otro lado, la información inexacta puede engañar a los clientes, generar experiencias negativas para los clientes y hacer que se pierdan posibilidades comerciales. Demuestra la confiabilidad de la empresa.

8. Campañas De Influencia

Es posible que hayas notado la tendencia actual del marketing de influencers en varias plataformas de redes sociales. Este tipo de marketing de boca en boca utiliza celebridades o personas influyentes en las redes sociales para llegar a una audiencia más amplia. Estos influencers pueden ser populares YouTube o usuarios de Instagram con decenas de miles o millones de fanáticos y son admirados. Por ejemplo, Kareena Kapoor Khan, una estrella india de Bollywood que respalda la plataforma Netmeds a través de su perfil de Instagram, tiene una base de seguidores devotos que puede ayudar a la empresa a hacer correr la voz a un público más amplio.

El marketing de influencers suele ofrecer una experiencia más atractiva y real que la publicidad corporativa de la marca. Según la encuesta, el gasto en publicidad en marketing de influencers probablemente superará los 10 millones de dólares en 2022.

La inteligencia artificial también altera significativamente marketing de influencers reconociendo imágenes, pronosticando recompensas y evaluando la influencia de un influencer. 

9. Retransmisiones en directo

Durante un encierro, permanecer adentro significa saltarse reuniones sociales y otras actividades. Como resultado, ahora más personas transmiten en vivo. La transmisión en vivo es el proceso de enviar un video no grabado en el momento a través de Internet. Esto puede verse como marketing digital en vivo, que los especialistas en marketing utilizan ahora en sus planes de marketing digital. La retransmisión en directo ayuda a fidelizar a los clientes hacia la marca. Esto mejora la experiencia del usuario y añade un elemento distintivo que vincula a las empresas con sus clientes. 

Podrías crear un programa de fidelización para animar a los clientes a que sigan regresando. Esto podría implicar ofrecerles descuentos o recompensas por realizar compras. Es más probable que los clientes leales sigan haciendo negocios con usted, por lo que esta es una excelente manera de aumentar las ventas y los ingresos. Recuerde que no necesita tener un equipo interno para ejecutar una campaña de marketing; También puede subcontratar a una agencia de marketing en Internet que se especialice en su tipo de negocio.

No creerías el impacto de utilizar la transmisión en vivo en campañas de marketing. Así lo demuestra la estadística de que cuando se presenta información a través de un vídeo, el 90% de los clientes potenciales tienen una opinión favorable de la empresa. Facebook recibe más de 8 millones de visitas cada día. Durante el bloqueo de COVID-19, sus vistas aumentaron un 50%, mientras que las vistas de transmisión en vivo de Instagram aumentaron un 70%. La transmisión en vivo se puede utilizar para configurar interacciones individuales con los clientes, mejorar el servicio al cliente, presentar nuevos bienes y servicios y configurar sesiones de preguntas y respuestas para los clientes. Las tecnologías y plataformas populares de transmisión en vivo incluyen Facebook Live, Instagram Live, Twitter Live, YouTube Live, Amazon Live, Vimeo, Twitch y muchas más.

¿Cuál es el atractivo de la transmisión en vivo? Simple es la respuesta. Las grandes audiencias para las empresas crean oportunidades para conectarse con ellas y atraer a una nueva audiencia que ni siquiera está familiarizada con la marca todavía. El crecimiento de los teléfonos móviles es la segunda razón más importante. Las personas pueden ver eventos transmitidos en vivo en el trabajo, durante el almuerzo o desde cualquier lugar.

10. Contenido generado por el usuario 

El marketing B2C será inmersivo, intrigante y atractivo para algunas industrias. Los agentes inmobiliarios, por ejemplo, ya se comunican con posibles compradores y vendedores con películas de 360 ​​grados que permiten un recorrido exhaustivo por la cartera de un agente. La nueva tendencia en otros ámbitos, como los viajes, es que los recorridos virtuales se realicen a mayor escala, como una ciudad entera o una finca.

Las empresas optan cada vez más por mantener los anuncios de menos de 30 segundos de duración. La estrategia más sencilla para llegar a los clientes es producir un vídeo de seis a ocho segundos que finalmente se reproduzca antes de que los espectadores tengan la opción de saltarse el comercial en sitios web como YouTube. Al hacer esto, las empresas pueden comunicarse de manera efectiva con los clientes y evitar interrupciones por períodos de atención breves.

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Para terminar las cosas

¡Mis mejores deseos mientras aprovecha las oportunidades que brindan estas principales tendencias de marketing digital en 2022 y más allá! Asegúrese de contar con un plan de marketing digital integrado antes de implementar rápidamente cualquiera de las tendencias de marketing digital analizadas en este artículo para que pueda beneficiarse de las tendencias más recientes a lo largo del ciclo de vida de su cliente.