Seis pasos para aumentar la tasa de conversión del sitio web de su empresa

Las tasas de conversión de los sitios web comerciales describen el éxito de la empresa en el mercado y muestran las perspectivas y capacidades de desarrollo empresarial. En este artículo, queremos explorar formas eficientes de aumentar la tasa de conversión en el sitio web de su empresa, aumentar las ventas y mejorar la retención de clientes.

Tasa de conversión: ¿qué significa?

Para empezar, describamos cuál es la tasa de conversión en el sitio web de una empresa y qué componentes incluye. Entonces, la tasa de conversión del sitio web muestra la correlación entre la cantidad de usuarios que visitaron el sitio web y el porcentaje de estos visitantes completaron la acción, lo que significa que completaron el formulario de contacto o realizaron una compra. Las tasas de conversión suelen incluir todos los enlaces que llevan a los usuarios a su sitio web, como publicidad paga, enlaces a los artículos de su blog, enlaces en motores de búsqueda, preguntas frecuentes en motores de búsqueda, etc.

La tasa de conversión muestra la eficiencia de su marketing actual y estrategias de marketing digital. Por ejemplo, si su publicidad paga en las redes sociales estaba dirigida a una audiencia de 300,000 usuarios, pero solo obtuvo comentarios y clics del 4% de ellos, el contenido puede ser irrelevante para ellos o no aportar ningún valor a los clientes potenciales. 

¿Por qué son importantes las tasas de conversión?

Como mencionamos anteriormente, la tasa de conversión ayuda a determinar la efectividad de la estrategia de marketing actual a través de varios canales publicitarios, orgánicos y pagos. En general, la tasa de conversión evalúa el éxito y la capacidad de crecimiento de su negocio. Los especialistas en marketing suelen establecer tasas de conversión aceptables para el sitio web en general y para cada canal de marketing por separado, como Sitio web / Blog, landing pages, e-mail, PPC, etc. Cuando los resultados trimestrales en cuanto a tasa de conversión de sitios web son muy inferiores a lo esperado, demuestra la ineficacia de las acciones de marketing que marcan los canales que no funcionan. 

Pasos para aumentar la tasa de conversión del sitio web empresarial

Considere utilizar un planificador CRO

Si vas a aplicar cambios en tu estrategia de marketingPara aumentar la tasa de conversión de un sitio web, el primer paso es la planificación. Crea un documento separado con un plan de optimización de la tasa de conversión donde debes incluir los resultados actuales, los resultados esperados según los planes y las siguientes acciones que debes tomar para mejorar el próximo trimestre. Puede hacerlo con cualquier herramienta conveniente, pero varias herramientas de planificación de CRO tienen plantillas listas y simplifican mucho este proceso. 

Aplicar el método de prueba A/B

Las pruebas A/B son el método de marketing que funciona en cualquier industria empresarial y para cualquier necesidad empresarial. Este enfoque ayuda a revelar qué canales de marketing funcionan y cuáles no. Como sabemos, los especialistas en marketing tienen como objetivo atraer la atención de clientes potenciales, lo que genera la necesidad de hacer que la publicidad sea visualmente atractiva. Puede utilizar varias plantillas, titulares, palabras clave, colores, fuentes, CTA, etc. Por lo tanto, las pruebas A/B ayudan a determinar qué variante es la más exitosa para su caso. Puedes pensar que tu CTA funciona hasta que la pruebas y revelas que no funciona.

Haga que el formulario de contacto sea breve y claro

Para que los visitantes de su sitio web se concentren en el propósito principal, no debe haber distracciones como campos excesivos en el formulario de contacto, demasiado contenido en la CTA, falta de estructura. páginas de destino, etcétera. Esto está relacionado principalmente con el formulario de contacto, ya que los clientes potenciales necesitan dedicar mucho tiempo a completar el formulario de contacto o agregar demasiada información personal, lo que puede disuadirlos. También puedes probar varias variantes de formularios de contacto para determinar cuáles son beneficiosas para tu tasa de conversión. Debe asegurarse de que su formulario de contacto aporte algún valor y que cada campo tenga sentido para sus gerentes de desarrollo comercial.

Asegúrese de que las CTA sean habilitantes 

Las CTA suelen subestimarse cuando se trata de la tasa de conversión de un sitio web empresarial. Sin embargo, este componente de su sitio web es uno de los más importantes, sin importar si se coloca en la página de destino, en el artículo del blog o en cualquier otro lugar. 

Hay diferentes tipos de CTA, lo que significa que pueden solicitar diferentes acciones, por ejemplo, dirigir a los visitantes al formulario de contacto, pedirles que completen la información de contacto para descargar un determinado archivo o documento del artículo, compartir este artículo con otros. en las redes sociales, etc. El contenido y la cantidad de CTA dentro de cada página del sitio web son importantes. Por ejemplo, si hablamos de un artículo de lectura larga y de más de 2000 palabras, entonces recomendamos incluir 2 o 3 CTA dentro del artículo, cada una de las cuales estará relacionada con el bloque antes mencionado, y llamar a los usuarios para que se comuniquen con su equipo para discutir la posible cooperación o compra. 

O bien, las CTA pueden llevar a los visitantes del sitio web al formulario de compra cuando simplemente pueden realizar un pedido en su sitio web, de forma similar a los servicios de redacción. Confía en mi papel proporcionar. Centrándonos en el contenido del bloque de CTA, insistimos en que debe ser breve, claro y atractivo. Cuantas más palabras incluyas en tu bloque de CTA, más distracciones habrá del punto principal, solo recuérdalo.

Simplifica la compra

La tasa de conversión del sitio web de su empresa también depende del proceso de compra que brinde a sus clientes. Debe ser lo más simple posible, permitiendo a los visitantes hacer unos pocos clics para realizar la compra deseada, incluidos todos los detalles sobre el pedido. Y además, nos gustaría mencionar algunas recomendaciones que simplificarán el proceso de compra en su sitio web y, por lo tanto, atraerán a los clientes a realizar una compra y retenerlos.

Dirección

Recomendamos aplicar pistas sencillas y claras para tus clientes que les ayudarán a realizar y finalizar ese pedido con éxito, sin importar la edad del cliente y su dominio de Internet. Por ejemplo, si coloca la CTA que permite a los clientes comprar un determinado producto, el enlace en el bloque de CTA debe llevar a los clientes a la página del producto y luego tener los botones lógicos para ordenar este producto en unos segundos.

Filtros de producto.

Los filtros de productos son necesarios para empresas que venden muchas categorías de productos diferentes que son bastante complicados de encontrar en un segundo. Para simplificar el proceso de compra y garantizar que los clientes no abandonen su sitio web después de unos pocos clics, debe agregar filtros de productos a diferentes categorías para limitar las opciones y permitir que los clientes compren.

Sin registro para comprar

Un cierto porcentaje de personas odia registrarse en sitios web donde compran productos porque prefieren permanecer en el anonimato y evitar promociones en sus teléfonos móviles o correos electrónicos. Si desea aumentar la tasa de conversión en el sitio web de su empresa, atraer clientes y retenerlos, brinde a sus clientes potenciales la función de completar el pedido sin registrarse.

Envío gratuito  

La entrega gratuita de pedidos siempre tiene una ventaja competitiva en los diferentes mercados. No es obvio ofrecer a cada cliente entrega gratuita, pero siempre puedes agregar esa determinada suma de dinero que necesitan para realizar el pedido y obtener el envío gratuito.

Demuestre la confiabilidad de su marca 

En el mundo actual, las empresas deben hacer un gran esfuerzo para construir relaciones de confianza con sus clientes habituales y potenciales y mostrarse como empresas creíbles y fiables. 

Por lo tanto, debe demostrar su credibilidad a los visitantes de su sitio web agregando cierto tipo de información, que analizaremos más adelante en este punto. Debe destacarse de los demás y ser capaz de crear una imagen de marca sólida en el mercado para aumentar la tasa de conversión en el sitio web y atraer a más clientes nuevos. 

Aquí está la lista de información que debe agregar al sitio web de su empresa:

• Testimonios reales de clientes habituales o anteriores: pueden estar por escrito, pero será más eficiente si pudiera proporcionar a los visitantes de su sitio web reseñas en vídeo de sus productos y servicios.
• Muestre los casos que tuvo con sus clientes para describir los desafíos y problemas que enfrentó su equipo y las soluciones que logró aportar.
• No evite la oportunidad de promocionar su marca en publicaciones de invitados, lo que significa pedir a otros sitios web creíbles que mencionen su marca en sus publicaciones.
• Proporcione a la audiencia de su sitio web estadísticas reales de cuánto ha crecido su negocio en los últimos años, cuántos clientes habituales tiene, qué nuevos servicios, qué productos se actualizaron, etc.
• Asegúrese de que las páginas de sus productos abran completamente la calidad y las características del producto, es por eso que debe preocuparse por el contenido visual, como fotografías de alta calidad y videos cortos de los productos y servicios disponibles en el sitio web de su empresa.

Resumiendo

Ciertamente, la tasa de conversión de su sitio web depende de la calidad del contenido que publica y de cada escritor de los servicios de redacción. Mejor educación de ensayos es consciente de ello. Cuando decimos contenido, nos referimos a páginas de destino, páginas de productos, artículos bloqueados, CTA, promociones en redes sociales, publicidad y promoción pagas, etc. 

Para mantenerse al día con otras empresas en el área, siempre debe considerar cómo mejorar los aspectos visuales y funcionales de su sitio web. Es por eso que recomendamos cooperar con desarrolladores front-end y back-end y diseñadores de sitios web, quienes siempre sugerirán aplicar los cambios necesarios de acuerdo con las tendencias actuales y corregirán cualquier error en el sitio web que puedan enfrentar sus clientes.