Análisis integral del modelo de negocios e ingresos de Gojek

En los últimos años, la necesidad de soluciones multiservicio en una industria bajo demanda ha sido significativa entre las personas. Es un concepto de integrar múltiples sectores comerciales en una única solución y brindarlos colectivamente desde una plataforma.

Suelen satisfacer todas sus necesidades utilizando estas aplicaciones en su vida diaria, ya que reciben acceso a múltiples servicios. Incluye transmisión de videos en plataformas OTT, pedidos de productos básicos diarios, compartir taxis, recibir platos favoritos de restaurantes a domicilio y muchos otros desde la solución.

Al principio, el concepto de 'Super App' se introdujo en China cuando la gente pudo acceder a varios servicios a través de una aplicación de mensajería llamada 'WeChat'. Más tarde, obtuvo una tremenda respuesta de la gente de toda China y, mientras tanto, después de un año de lanzamiento, obtuvo una enorme cantidad de usuarios registrados en 2012.

Más tarde, al presenciar enormes necesidades entre la gente, se lanzaron al mercado muchas plataformas multiservicios de todas partes. Algunos de sus ejemplos son Rappi de América Latina, Careem de Dubai, Paytm de India, Gojek de Indonesia y Grab de Singapur.

Aquí, en esta publicación, obtendrá información sobre el ascenso de Gojek en casi todo el sudeste asiático y sus estrategias comerciales y de ingresos. Así que profundicemos en los diversos detalles al respecto.

¿Cómo se hizo famoso Gojek en el sudeste asiático?

Es una plataforma en línea que ofrece diferentes servicios a través de una solución única para las personas. Según los recursos, obtuvo una base de usuarios masiva con un número total de 38 millones de en 2020. Por lo tanto, se pueden describir fácilmente sus enormes necesidades entre los países del sudeste asiático.

• Anteriormente, comenzaron su negocio ofreciendo viajes compartidos y servicios de mensajería a personas con un grupo de 20 'Ojeks' (conductores).

• Además, Gojek fue fundada en 2009 por Kevin Aluwi, Nadiem Makarim y Michaelangelo Moran en Indonesia, con sede en Yakarta.

• En 2015, agregaron cuatro nuevas verticales: GoShop, GoFood, GoSend y GoRide.

• La firma ocupó el puesto 11 en 2017 y el 17 en 2019 entre las '50 empresas que cambiaron el mundo' de Fortune.

• En 2018, presentó una lista de 18 junto con 2 nuevos que dieron como resultado 20 servicios en una aplicación.

• Según recursos, eran 29 millones de usuarios activos mensuales de la empresa en 2019 solo de Indonesia y los países restantes, incluido Vietnam con 4.3, Tailandia con 2 y Singapur con 0.8 millones de MAU. La imagen se muestra a continuación.

Fuente: Statista

• Y recientemente, en 2020, lanzaron GoStore, que ayuda a las pequeñas y medianas empresas startups para iniciar su emprendimiento en línea a través de la solución.

• Actualmente, operan su empresa en más de 8 países del sudeste asiático junto con una plantilla de alrededor de 3000 trabajadores.

• Alcanzar una posición de mercado tan reputada requiere un gran modelo de negocio, y eso se menciona en la siguiente sección.

¿Cuál es el modelo de negocio de Gojek?

Hay 3 partes interesadas en las estrategias comerciales de Gojek: usuarios, comerciantes y proveedores. Los usuarios pueden seleccionar y obtener cualquier servicio de la amplia gama que se les ofrece. Los comerciantes que ofrecen servicios específicos reciben notificaciones de la solicitud del usuario en sus dispositivos y pueden aceptarla o rechazarla para preparar el pedido para los clientes. Los socios cercanos son notificados a petición del propietario de la tienda si deben recoger el pedido en la tienda para entregárselo al cliente.

Además, el modelo de negocio de una empresa contiene propuestas de valor para todas las partes interesadas. Consideremos cada uno de los que se mencionan a continuación:

Propuestas de valor:

• Usuarios
• Comerciantes
• Proveedores

Usuarios:

Acceso a Diferentes Verticales:

Los usuarios pueden elegir entre una variedad de servicios disponibles a través de una aplicación. Además, pueden seleccionar un proveedor particular relacionado con una vertical específica verificando los comentarios y calificaciones anteriores de sus clientes.

Reserva de servicios simplificada:

Los usuarios que estén dispuestos a recibir un servicio en particular pueden finalizarlo seleccionando su ubicación preferida y los métodos de pago con los que se sientan cómodos. Después de realizar la reserva del servicio específico, los clientes lo obtienen en un período de tiempo más corto.

Conveniencia:

Los consumidores pueden reservar cualquier cita de servicio desde una aplicación instalada en sus hogares. Además, también podrán pagar determinados servicios a través de las distintas pasarelas de pago proporcionadas a través de la aplicación.

Comerciantes:

Facilidad de gestión:

Los emprendedores pueden administrar su empresa de manera eficiente a través de una aplicación porque pueden acceder a diferentes verticales de negocios. Esos componentes de la empresa incluyen el análisis de las ganancias de la empresa y de los empleados, operar una empresa en diferentes ubicaciones, verificar el historial de pedidos, etc.

Poderosa presencia en línea: Los empresarios pueden crear un gran revuelo entre los clientes de su negocio. Esto se debe a que pueden agregar varias publicaciones sobre su empresa en las redes sociales, ya que la gente permanece comprometida en esas plataformas la mayor parte del tiempo.

Aumento de las ganancias: el propietario de la empresa recibe importantes ganancias en su empresa a medida que recibe pedidos de múltiples regiones donde presta servicios a través de una aplicación en línea.

proveedores:

Horarios de trabajo flexibles: En su tiempo libre, los proveedores pueden recibir pedidos ya que pueden activar o desactivar su disponibilidad desde una aplicación. En base a ese parámetro, pueden recibir solicitudes de entrega de las tiendas.

Mapas optimizados: Los proveedores pueden llegar a las ubicaciones preferidas de los clientes utilizando mapas optimizados que se les ofrecen en una aplicación. Les ayuda a llegar rápidamente al mostrar el camino más corto hasta el lugar de entrega.

Fuente de ingresos adicional: Pueden obtener un ingreso extra realizando las entregas de servicios y pedidos. Además, pueden trabajar en sus horas libres además de su tiempo ocupado.

Por lo tanto, existen numerosos empresarios entusiasmados por iniciar empresas que brinden servicios múltiples en línea. Pueden conseguir un solución de aplicación similar a Gojek a través del cual obtienen estrategias comerciales y de ingresos de Gojek aplicadas en una solución que ayuda a su empresa a prosperar en muchos aspectos y alcanzar nuevos hitos.

¿Cómo gana dinero Gojek?

Gestionar un negocio de servicios múltiples en casi todo el Sudeste Asiático debe generar enormes ingresos a través de sus diversos canales. Estos se mencionan a continuación en detalle.

Comisión de proveedores

Una empresa cobra una comisión fija a los comerciantes registrados en una aplicación. De esta manera, Gojek gana una buena cantidad de dinero de los minoristas. Además, les anima a gestionar negocios de forma destacada a través de la plataforma y les ayuda a ampliar en gran medida los márgenes de beneficio de la empresa.

La empresa cobra a los empresarios según los pedidos y determinadas instalaciones que reciben a través de la plataforma en una proporción que ella decide. Los comerciantes pagan una comisión desde que envían sus pedidos para su entrega a los proveedores.

Comisión de los usuarios

Los usuarios reciben una amplia gama de servicios a los que acceder desde una aplicación. Señala la necesidad de instalar diversas soluciones en los dispositivos de las personas para cumplir sus propósitos.

Gojek cobra a sus usuarios una comisión en una proporción fija del 10%. Los clientes pagan una cierta cantidad de impuestos a la corporación por recibir sus pedidos/servicios en las ubicaciones ingresadas en un tiempo mínimo. Sin embargo, cobra un valor insignificante a los clientes por entregar los pedidos rápidamente.

Comisión de proveedores

Una empresa deduce el 20% de los cargos de las ganancias del proveedor al realizar cada pedido. La empresa ofrece a los socios un modelo centrado en el beneficio, ya que les anima en gran medida porque ganan al completar cada pedido.

Los conductores/proveedores de servicios/repartidores ganan más al completar los pedidos recibidos a través de una plataforma. Por tanto, contribuye a las fuentes de ingresos de Gojek. Además de eso, ofrece un gran margen a las empresas para ganar más dinero fácilmente a través de la aplicación.

Por lo tanto, a partir de las fuentes de ingresos de Gojek mencionadas anteriormente, es posible que haya comprendido cómo gana dinero implementando los distintos tipos de comisiones para las partes interesadas de su plataforma. Sin embargo, como emprendedor, si buscas establecer un emprendimiento en línea a través de una plataforma bajo demanda ajena al sector multiservicio. En ese caso, numerosas ideas de aplicaciones Existen que podrían ayudarle a iniciar el negocio en un campo adecuado para generar ingresos significativos.

Además, al iniciar el negocio en línea y actualizar el enfoque convencional anterior a uno híbrido, hay muchas empresas dispuestas a ayudar. Puede elegir un socio de desarrollo adecuado que pueda ofrecer una solución deseable que se ajusta a tu presupuesto y satisface todos los criterios de una empresa. Además, hoy en día es preferible lanzar una plataforma en línea en el mercado, ya que llevaría a su negocio a una posición segura y de buena reputación en muy menos tiempo.

Veredicto final:

Por lo tanto, a partir de la discusión anterior, se puede determinar fácilmente que implementar las estrategias de Gojek mientras se ingresa a un mercado de servicios múltiples bajo demanda ayudará a los empresarios a recibir conversiones significativas en la empresa. Además, también ayudará a expandir exponencialmente el alcance de una empresa al público objetivo al permitirles operar en múltiples regiones a través de una aplicación.

Además, hoy en día, los clientes prefieren tener súper aplicaciones, ya que obtienen una plataforma todo en uno para satisfacer las distintas necesidades de sus dispositivos. Como emprendedor, al administrar una empresa de servicios múltiples, puede administrar una base masiva de usuarios y realizar las funciones esenciales sin esfuerzo siguiendo las estrategias comerciales de Gojek.