Los productos SaaS son productos especiales que requieren estrategias de marketing especiales. ¿Te importaría saber cuáles son?
Mientras que la mayoría de los especialistas en marketing integran el análisis del embudo de ventas y la creación de demanda en su estrategia, las empresas SaaS deben depender en gran medida de enfoques más especializados. Además de los métodos de marketing estándar, los especialistas en marketing de SaaS deben seguir a los consumidores a lo largo del embudo y encontrar el momento óptimo para que un vendedor se comunique con el comprador.
En el panorama empresarial moderno, conocer el proceso de ventas de SaaS es fundamental para el éxito. Una estrategia de ventas sencilla lo ayudará a identificar nuevos clientes, nutrir clientes potenciales y cerrar acuerdos de manera efectiva. De acuerdo a Tendencias industriales, La tasa de abandono anual de las empresas SaaS que prestan servicios a grandes corporaciones oscila entre el 6% y el 10%.. Quieres mantener esta proporción lo más baja posible y, para ello, debes optimizar tu plan de ventas.
A primera vista, un enfoque de marketing SaaS no parece ser diferente de la adquisición de clientes tradicional. Tienes un producto y lo anuncias a quienes lo desean. Sin embargo, vender soluciones SaaS con sus palabras no es suficiente. En esta era digital, necesita un enfoque de marketing interactivo y atractivo que le ayude a cerrar el trato con los consumidores potenciales. Este método de marketing también permite a los compradores realizar ajustes en cualquier momento porque las actualizaciones se realizan de forma remota sin el uso de proveedores o trabajadores externos.
A medida que siga leyendo este artículo, descubrirá formas seguras de optimizar el plan de ventas y marketing para su negocio y productos SaaS. Sin más, pongámonos manos a la obra. ¿Debemos?
¿Qué es el marketing SaaS?
SaaS significa Software como Servicio.
Las empresas de comercio electrónico ofrecen soluciones SaaS utilizando modelos de software basados en la nube. El proveedor mantiene y actualiza estas aplicaciones periódicamente y las hace fácilmente accesibles mediante suscripciones mensuales.
El proceso de generar conciencia, aumentar el interés y obtener más clientes para un producto SaaS se conoce como marketing SaaS. Además, el marketing SaaS es la aplicación de prácticas normales de comunicaciones de marketing para vender productos de software y servicios de información en la nube.
En comparación con las empresas que venden artículos tangibles o manejan transacciones únicas, la estrategia de marketing SaaS está significativamente respaldada por la experiencia del cliente y la asistencia de servicio brindada a los usuarios de su tecnología y herramientas.
Las empresas que proporcionan software como servicio a otras empresas deben emplear una variedad de métodos de marketing personalizados para lograr altas tasas de conversión.
Sólo debes acercarte a ellos cuando tengas un valor extra (ofertas especiales o ventas adicionales) o cuando tengan un problema (atención al cliente). Puede hacerlo a través de cualquier medio, ya sea por SMS o marketing por correo electrónico. Si vas más allá y presentas Automatización de marketing por SMS (y haga lo mismo con su marketing por correo electrónico), hará que este proceso de divulgación sea aún más fluido.
Los mejores servicios de marketing SaaS que debes conocer
Tener el derecho Servicios de marketing SaaS es vital para hacer crecer su negocio SaaS. Estas agencias de marketing SaaS ayudan a las empresas a impulsar las ventas y aumentar las cifras de ingresos. Los servicios de marketing SaaS ayudan a las empresas a atraer a su público objetivo mediante el desarrollo de estrategias de marketing viables que satisfagan los objetivos y preferencias de la empresa y del cliente. Se trata de establecer relaciones con las personas para persuadirlas a comprar sus bienes o servicios.
- Escálalo
Skale es una destacada agencia de marketing SaaS con un equipo de marketing SaaS que desarrolla planes de SEO que conducen al éxito. Antes de desarrollar estrategias de marketing de contenidos únicas para su empresa, realizan una importante investigación primaria y secundaria para desarrollar un enfoque de marketing SEO impactante que conduzca a un desarrollo significativo de los ingresos.
Skale también establece esto en un plan de marketing SaaS con un alto nivel de desarrollo y potencial de creación de leads. También garantizan que su enfoque de marketing SaaS personalizado esté sincronizado con su estructura y objetivos organizativos de marketing y ventas más amplios.
Finalmente, Skale realiza optimizaciones en la página a través de su CMS de forma regular para brindarle a su sitio web las mejores posibilidades de clasificación. Aprovechan tácticas eficientes de inbound marketing para crear demanda y clientes potenciales de calidad.
- Roketto
Roketto es una agencia de inbound marketing de buena reputación que valora mucho el éxito y el crecimiento de sus clientes. Utilizando una estrategia inbound, ayudan a las empresas B2B SaaS a medir los ingresos y el valor.
Son bien reconocidos por su gran éxito en el desarrollo de tácticas entrantes destinadas a atraer clientes nuevos y a largo plazo a su solución de software. Ayudan a las empresas web en expansión a aumentar las ventas a los clientes y perfeccionar el marketing mediante la utilización de una técnica Inbound que combina un crecimiento sustancial y una base de consumidores más profunda.
A través de una estrategia de embudo completo, Roketto le permite expandir y monitorear su negocio al impulsar la generación de oportunidades de venta, la adquisición y la participación de los clientes, al tiempo que mejora la posición de su dominio en el mercado.
- grano sola
Single Grain es una agencia de marketing digital SaaS que se centra en el retorno de la inversión y el crecimiento empresarial. Sus equipos capacitados desarrollan planes de marketing dirigidos y basados en datos para cada cliente que brindan un alto retorno de la inversión y mejoran las tasas de conversión. Esta empresa de crecimiento de SaaS ofrece orientación de marketing experimentada para empresas SaaS B2C y B2B.
Para mejorar el tráfico orgánico, los clientes potenciales y las conversiones, Single Grain cuenta con uno de los mejores equipos de SEO y marketing de contenidos de la industria. Maximizan las conversiones combinando los mayores trucos de crecimiento del marketing digital y manteniéndose al día con las tendencias actuales del marketing SaaS para ofrecer una propuesta de marketing SaaS personalizada para cada cliente.
Por qué el marketing SaaS es especial
Seamos realistas: comercializar productos SaaS es mucho más que pan y mantequilla. Las estrategias involucradas varían de las estrategias de marketing convencionales. Y las razones son bastante evidentes. Por ejemplo, ¿por dónde empezar a vender un producto que no tiene forma tangible? Y ese es sólo uno de los innumerables acertijos que uno tiene que resolver.
El marketing SaaS es un tipo específico de marketing digital que se centra en promocionar productos SaaS. Se diferencia del marketing tradicional en que requiere un conjunto particular de estrategias y técnicas. El problema clave es pasar de las pruebas gratuitas a las suscripciones pagas. Los especialistas en marketing de SaaS deben captar las demandas y las fuerzas impulsoras de su público objetivo para poder proporcionar con éxito contenido que les atraiga y llegar a ellos a través de los canales adecuados.
Además, las empresas SaaS deben crear una estrategia exitosa para retener a los consumidores y persuadirlos de que sigan pagando por el bien o servicio porque, a diferencia de las empresas tradicionales, dependen de los ingresos recurrentes de sus clientes. Con frecuencia lo logran a través de actividades de éxito del cliente, incluida la oferta de recursos y soporte beneficiosos.
Pero, ¿en qué se diferencia exactamente el marketing SaaS de las estrategias de marketing convencionales?
El marketing SaaS es un tipo inusual de publicidad que se concentra en la promoción y venta de elementos de software que se suministran a través de la nube y se venden mediante suscripción. El marketing SaaS requiere una comprensión profunda de los requisitos y preferencias particulares del mercado objetivo. Debe tener la capacidad de articular claramente la propuesta de valor del producto.
Es fundamental desarrollar un conocimiento profundo del mercado objetivo y cultivar relaciones duraderas con los clientes para poder publicitar una empresa SaaS de forma eficaz. Las empresas pueden crear un plan de marketing que funcione bien en la industria SaaS si son conscientes de estas importantes distinciones.
La retención y el compromiso de los clientes son componentes cruciales del marketing SaaS. Ofrecer una experiencia de usuario extraordinaria es esencial para establecer relaciones duraderas con los clientes.
Cómo mejorar sus estrategias de marketing y ventas SaaS
Las empresas se dirigirán más eficazmente a los clientes que tienen más probabilidades de realizar una compra mediante el uso de una estrategia de ventas SaaS inteligente que tenga en cuenta las distinciones entre software y cosas tangibles.
Sin duda, crear tácticas de ventas SaaS es un desafío. Por lo tanto, los especialistas en marketing deben tener mucho conocimiento sobre el programa que intentan vender.
A continuación se presentan algunas estrategias esenciales de ventas y marketing que todo propietario/comercializador de una empresa SaaS debería tener en su manual:
- Utilice el marketing de contenidos SEO
El contenido de marketing Es la práctica de producir y difundir información para atraer y retener a los consumidores. Obtiene una base para producir contenido que sea pertinente para su negocio y el lector cuando se incluye la optimización de motores de búsqueda. Además, tiene un generador de tráfico incorporado que crea tráfico esencialmente de forma gratuita.
- Presta atención a los comentarios
Tomar en serio los comentarios de los clientes es esencial para impulsar sus ventas de SaaS. Las empresas de SaaS deberían utilizar los comentarios de los consumidores para determinar con qué eficacia pueden mejorar sus bienes y servicios. Simplemente puede poner en práctica los resultados de los comentarios y mejorar su viaje de ventas de SaaS una vez que sepa cuáles son.
- Aproveche los seminarios web y los podcasts
Los seminarios web ofrecen un canal para la interacción con su audiencia. Es un lugar para exhibir sus productos y servicios, disipar cualquier inquietud que la gente pueda tener sobre ellos y generar conciencia de marca.
Es fundamental elegir un tema que su público objetivo encuentre interesante cuando realizar un seminario web o podcast y resaltar el valor distintivo que ofrece su negocio.
- Tener una personalidad compradora clara
Podrás presentar eficazmente tu propuesta de valor al mercado objetivo si conoces a fondo sus motivos. Comprender su punto de vista le ayudará a aumentar la alegría que sienten al comprar lo que tiene para ofrecer.
Empresas con minuciosa Investigación del consumidor Los planes que se implementan en todas las áreas funcionales tienen mejores tasas de retención.
- Crea una lista de correo electrónico
Uno de los mejores métodos para que los clientes de SaaS califiquen clientes potenciales sigue siendo el marketing por correo electrónico. Ofrecer a los prospectos material calificado y de valor especial es una parte importante del desarrollo de una estrategia de correo electrónico eficaz. Por ejemplo, bloquear contenido, comúnmente conocido como solicitar direcciones de correo electrónico de prospectos y otra información personal para acceder a material premium, será bastante efectivo para aumentar su base de suscriptores.
Escale su negocio utilizando las estrategias de ventas y marketing adecuadas
El éxito en el entorno empresarial contemporáneo depende de su capacidad para comprender su procedimiento de ventas de SaaS. Puede mejorar su proceso de ventas para obtener un rendimiento óptimo empleando marketing de contenidos, escuchando los comentarios de los clientes, utilizando seminarios web y podcasts, conociendo a su personaje comprador, desarrollando una lista de correo electrónico y probando e iterando periódicamente.
El secreto para crear una estrategia que mejore la diferenciación del producto es, bueno, simplemente hacerlo. Es cuestión de probar varias estrategias y utilizar los análisis de sus clientes para determinar qué funciona después de tener una variedad de herramientas útiles integradas en su pila tecnológica. Encontrar procedimientos que pueda automatizar para ahorrarle tiempo a su equipo y ampliar sus esfuerzos es otra palanca de crecimiento eficaz.
El papel de la accesibilidad en el desarrollo web y de aplicaciones