Las 10 mejores herramientas de inteligencia artificial para la gestión de redes sociales en 2024

Una estrategia de redes sociales es vital en el vertiginoso mundo de las redes sociales. Para la gestión de redes sociales, las herramientas de inteligencia artificial y los CRM (sistemas de gestión de relaciones con el cliente) permiten automatizar las operaciones, aumentar la participación del cliente y acumular las ventas. Estas son algunas de las mejores herramientas de inteligencia artificial para la gestión de redes sociales, junto con lo que las distingue.

¿Qué es la gestión de redes sociales?

Gestión de redes sociales se define como crear y seleccionar contenido, monitorear análisis, responder a comentarios, moderar discusiones, llegar a personas influyentes y clientes con fines de creación de marca, así como publicitar el contenido. SMM es la práctica de

· Supervisión,

· Supervisión,

· Evaluación de datos y

· Interacciones en línea en plataformas de redes sociales.

Las 10 mejores herramientas de inteligencia artificial para SMM en 2024

Aquí están las diez herramientas de inteligencia artificial que dominarán la gestión de redes sociales en 2024:

1. Perspectivas de Hootsuite

Hootsuite Insights utiliza IA para analizar datos de redes sociales proporcionando información en tiempo real sobre lo que está de moda y es tendencia. Hootsuite Insights utiliza IA para analizar datos de redes sociales proporcionando información en tiempo real sobre lo que está de moda y es tendencia. Hootsuite te ayuda a mantener una fuerte presencia social. La plataforma te permite integrar tu cuenta con Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, WhatsApp Business API, Live Chat, Pinterest, Twitter, etc.

Características Clave:

· Información en tiempo real

· Análisis de los sentimientos

· Paneles de control personalizables.

Beneficios: 

· Reduce el tiempo dedicado a la posprogramación.

· Mejora la implicación del cliente mediante el seguimiento.

· Proporciona información procesable con análisis en profundidad.

2. Sprout Social

Sprout Social es una plataforma de gestión de redes sociales todo en uno que incorpora IA en su núcleo para ofrecer análisis más avanzados y funcionalidad de CRM social. Sprout Social resulta útil cuando necesitas impulsar la participación. Permite consolidar todas las redes y monitorearlas desde una única plataforma

Características Clave: 

· Bandeja de entrada inteligente

· Análisis avanzado de IA

· Funcionalidad de CRM social

Beneficios:

· Mejora el servicio al cliente con una bandeja de entrada unificada.

· Proporciona conocimientos profundos con análisis avanzados.

· Fortalece las relaciones con los clientes con la integración de CRM.

3. Zoho social  

Zoho Social se conecta con CRM para ofrecer soluciones integrales de gestión de redes sociales. Sus soluciones de inteligencia artificial permiten a las empresas monitorear las menciones y el desempeño de la marca. Proporciona amplias funciones de gestión de redes sociales y análisis muy sólidos.

Características Clave:

· Monitoreo de redes sociales.

· Informes personalizados.

· Integración CRM.

· Publicación automatizada.

Beneficios:

· Mejora el seguimiento de la marca,

· Mejora la gestión de las relaciones con los clientes y

· Ofrece análisis sólidos para perfeccionar las estrategias de redes sociales.

4. CrmOne  

CrmOne es para aquellas empresas que necesitan las redes sociales profundamente integradas en la gestión de relaciones con los clientes. Es muy bueno para brindar información detallada sobre los clientes y automatizar el flujo de trabajo.

Características Clave:

· Software integrado de gestión de Redes Sociales.

· Flujos de trabajo automatizados.

· Ofrece análisis sofisticados.

· Maneja varias plataformas.

Beneficios:

· Integra la gestión de redes sociales con CRM.

· Mejora la información sobre los clientes a través de perfiles detallados.

· Aumenta la eficiencia del proceso a través de la automatización.

5. Últimamente

Últimamente, la IA ha convertido el contenido extenso en muchas publicaciones en las redes sociales. Analiza cuál es el contenido con mejor rendimiento y luego crea publicaciones específicamente para su audiencia.

Características Clave:

· Reutilización de contenidos

· Análisis de rendimiento

· Publicación automatizada

· Soporte multicanal

Beneficios:

· Ahorra horas con la creación automatizada de contenido y

· Garantiza que tus publicaciones estén optimizadas para la participación.

6. Canva  

Canva es una herramienta de diseño gráfico que utiliza inteligencia artificial para permitir a las empresas crear contenido visual estelar para plataformas de redes sociales. Muchos especialistas en marketing lo prefieren por su facilidad de uso y por tener miles de plantillas a su disposición.

Características Clave:

· Sugerencias de diseño impulsadas por Inteligencia Artificial

· Gran biblioteca de plantillas

· Funciones colaborativas

· Interfaz fácil de trabajar

Beneficios:

· Simplifica el proceso de diseño,

· Permitir a las empresas crear gráficos de calidad profesional que aumenten su presencia en las redes sociales.

7. Temible

Loomly es un software de gestión de redes sociales impulsado por inteligencia artificial que ayuda a las empresas a planificar, crear y programar publicaciones brindando recomendaciones basadas en tendencias y preferencias de la audiencia.

Características Clave:

· Calendario de contenidos

· Publicar ideas y consejos de optimización.

· Publicación automatizada

· Análisis e informes

Beneficios:

· Creación de contenido,

· Programación para asegurarse de que sus publicaciones lleguen a tiempo y sean relevantes.

8. Reloj de marca

Brandwatch es una de las empresas que aplica la IA en la escucha social y el análisis para permitir a las empresas comprender el sentimiento del consumidor y las tendencias de la industria en general.

Características Clave:

· Escucha social más avanzada

· Análisis de los sentimientos

· Seguimiento de tendencias

· Evaluación comparativa frente a la competencia

Beneficios:

· Ayuda a monitorear las tendencias del mercado.

· Planificación estratégica y

· Gestión de crisis.

9. Falcon.io

Falcon.io unifica la gestión de redes sociales con capacidades de CRM social y proporciona análisis y gestión de campañas basados ​​en IA.

Características Clave:

· Bandeja de entrada social unificada

· Segmentación de audiencia

· Planificación de campañas

· Perspectivas de la IA

Beneficios:

· Mejora la participación del cliente

· Agilización de la gestión de campañas

10. MeetEdgar

MeetEdgar es una herramienta de redes sociales diseñada para ahorrar tiempo en el manejo de sus cuentas comerciales en las redes sociales. El software tiene una biblioteca ultraorganizada. Significa que tus publicaciones se ordenarán y organizarán en una biblioteca fácil de buscar para que puedas guardarlas automáticamente y administrarlas más tarde. Con MeetEdgar, podrás compartir constantemente contenido relevante con tu audiencia. Su programación de automatización semanal le permite planificar una cantidad ilimitada de publicaciones y publicarlas en una fecha y hora específicas.

Beneficios:

· Programación de contenido automatizada

· Programación basada en categorías

· Reciclaje de contenidos

· Fácil creación de contenido

· Análisis e información

CRM social

El software de gestión de relaciones sociales con los clientes o CRM integra plataformas de redes sociales con sistemas CRM estándar para proporcionar una vista ÚNICA del cliente e impulsar la participación en aquellos puntos particulares donde ocurren las interacciones. Esto es posible incorporando CRM social en sus estrategias para gestionar su presencia en una red de otras personas:

· Impulsar la comprensión del cliente

· Mejorar la atención al cliente

Conclusión

Hay una herramienta para cada requisito, ya sea que desee una solución completa como Hootsuite o Sprout Social, una opción de bajo costo como Zoho Social o una herramienta centrada en CRM como CrmOne. Desde los grandes todo en uno como Sprout Social y CrmOne hasta los jugadores de nicho como Canva y Lately, estas soluciones impulsadas por IA brindan los conocimientos y la automatización necesarios para prosperar en esta era donde las redes sociales son muy competitivas. Elegir las herramientas de IA adecuadas en 2024 garantizará que su empresa esté un paso por delante y aproveche al máximo lo que las redes sociales tienen para ofrecer.