Diez consejos para aumentar el conocimiento de la marca con aplicaciones móviles

El auge de la era digital ha revolucionado por completo la forma en que las personas interactúan con las marcas. El uso extensivo de teléfonos inteligentes, plataformas de redes sociales y tabletas ha alterado drásticamente la forma en que las personas consumen contenidos y se comunican entre sí. Sólo en Estados Unidos, la asombrosa cifra de 276 millones de personas utilizan Internet móvil. ¿Sabes a qué huele? Oportunidades para aumentar el conocimiento de la marca. Su visibilidad aumentará si puede brindar una experiencia al cliente lo suficientemente agradable. Los siguientes consejos relacionados con las aplicaciones móviles pueden resultar útiles.

#1 Anime a los usuarios a calificar su aplicación

Obtener calificaciones de aplicaciones más altas es crucial para lograr una mejor clasificación en la tienda de aplicaciones. El objetivo es recibir valoraciones positivas de los usuarios, lo que atraerá más descargas. Cuando tus calificaciones son buenas, tu aplicación se vuelve más visible en la tienda de aplicaciones. Para solicitar a los usuarios que califiquen su aplicación, puede utilizar ventanas emergentes integradas y discretas que fomenten la calificación.

Las ventanas emergentes repetidas pueden irritar potencialmente a los usuarios. La estrategia correcta es organizar las ventanas emergentes de tal manera que cada una sea útil para el usuario y no le moleste. Por ejemplo, notifique al usuario sobre promociones importantes y ofertas especiales, y solo ocasionalmente solicite calificar la aplicación en la tienda de aplicaciones.

#2 Aumento de la retención de clientes

La creación de una aplicación móvil visualmente atractiva y fácil de usar cautivará a los usuarios. Agregar valor resolviendo eficazmente los problemas de los clientes puede mejorar en gran medida la retención de clientes. Considere implementar programas de fidelización para seguir construyendo una base de clientes leales.

Para atraer a otras empresas y ofrecerles la mejor oferta, así como para la gestión documental interna, es útil utilizar la aplicación de fax. Puede enviar faxes desde su iPhone a través de una aplicación especial. Sólo necesitas ir a la URL e instalar la aplicación. También necesita una configuración básica, incluida la creación de su dirección de fax para poder recibir correos electrónicos.

#3 Centrarse en el diseño y la usabilidad de la interfaz de usuario

Cree una interfaz de usuario atractiva y fácil de usar para que su aplicación cautive a los usuarios sin esfuerzo y evite frustraciones. Recuerde, una interfaz de usuario complicada y poco atractiva puede dificultar la navegación y reflejar mal la reputación de su marca.

Además, esfuércese por establecer una conexión sólida entre su aplicación y su marca a través de un lenguaje de diseño coherente. Esta conexión debe ser tan sólida que los usuarios puedan reconocer instantáneamente su aplicación a partir de una captura de pantalla en las redes sociales o en la tienda de aplicaciones.

#4 Haz tu investigación

Debe tener un objetivo claro antes de comenzar a desarrollar una aplicación. Su propia investigación de mercado es una parte importante de su estrategia. Ignorarlo hará que te desvíes unos grados al inicio del camino. Como sabes, al final del camino estarás lejos del objetivo marcado. Por ejemplo, Starbucks experimentó un aumento notable en el número de usuarios de aplicaciones, con un crecimiento de 1 millón en sólo un trimestre. En particular, las transacciones móviles ahora representan el 16% de todas las transacciones realizadas.

#5 Utilización de plataformas de redes sociales

Tenga en cuenta que cuanto más tiempo pasen los usuarios en su aplicación, mayor será el potencial de obtener mayores ganancias. Integrar su aplicación móvil con varias plataformas de redes sociales es un enfoque eficaz. La implementación de una campaña exitosa en las redes sociales puede facilitar el intercambio social fluido y proporcionar comentarios valiosos de los usuarios. Las marcas ya no necesitan depender de encuestas de terceros para la recopilación de datos.

#6 Formar conexión con los clientes

Para interactuar de manera efectiva con los clientes, es vital ir más allá de simplemente tener una aplicación. Para construir una relación sólida y confiable es necesario ofrecer contenido nuevo y personalizado. Además, utilizar notificaciones push es un enfoque muy eficaz para mantener a los clientes conectados.

#7 Centrarse en la optimización de la tienda de aplicaciones

ASO, también conocida como optimización de la tienda de aplicaciones, implica mejorar la clasificación de las aplicaciones móviles en las tiendas de aplicaciones para mejorar la visibilidad y aumentar las descargas. Para comenzar a optimizar su aplicación, primero realice una investigación exhaustiva de palabras clave. Una vez que haya elegido palabras clave relevantes, incorpórelas estratégicamente en el título y la descripción para que sea más fácil para su audiencia encontrarlo utilizando estos términos de búsqueda. Además, aproveche las reseñas y calificaciones de los clientes para mejorar su clasificación y su número de descargas.

#8 Haz un vídeo de demostración

Los vídeos proporcionan un medio excelente para transmitir eficazmente su mensaje. Los usuarios prefieren el vídeo porque facilita una comprensión más rápida del contenido. El vídeo de una aplicación es una herramienta poderosa para garantizar que los usuarios comprendan plenamente la funcionalidad de su aplicación, superando las limitaciones de las capturas de pantalla o las imágenes. Mantenga el video conciso; bastará con un breve vistazo de 30 segundos que resalte las características clave de su aplicación.

#9 El ícono de la aplicación es importante

La atención se puede captar mediante elementos visualmente atractivos. El ícono de una aplicación juega un papel crucial a la hora de establecer la identidad distintiva de su aplicación, diferenciándola de la competencia. Invertir en el diseño de un ícono de aplicación que se alinee con su aplicación y su identidad de marca es vital.

El ícono de tu aplicación debe atraer la atención de tu audiencia y transmitir la esencia de tu aplicación. Sirve como la impresión inicial que los usuarios tienen de su aplicación. Asegúrese de seleccionar un ícono que describa con precisión su aplicación.

#10 Seleccionar las creatividades adecuadas

Para aumentar el conocimiento de la marca, incorpore logotipos, colores de la marca, jingles o marcas de agua al principio de los videos o de manera destacada en las imágenes. Además, utilice eslóganes atractivos o un llamado a la acción (CTA) especial para que su marca sea más memorable. Si bien sus creatividades pueden ser visualmente atractivas, es fundamental incluir una marca sólida y coherente para el reconocimiento de la marca. Cree múltiples creatividades para experimentar y diversificar su cartera mientras se dirige a diferentes audiencias.

Conclusión

Existen numerosos beneficios para las marcas a través de las aplicaciones móviles, incluido un mayor conocimiento. Todo depende de las tácticas elegidas. Si utiliza el enfoque correcto y brinda buenos recuerdos de su marca, será más probable que la recuerde y se la devuelva nuevamente. Es a la vez simple y difícil, pero bastante alcanzable.