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Chatbots en la educación o la industria del aprendizaje: aplicaciones de chatbot en la educación

¿Cuál es el principal uso de los chatbots en educación? ¿Cuáles son las ventajas del chatbot para instituciones educativas? Por qué los chatbots son más populares...

Escrito por Ashok Kumar · Lectura de 7 min >
ejemplos de chatbots educativos

Llegados a este punto, todos hemos utilizado un chatbot en algún momento u otro. Desde hablar con un bot en Facebook mientras intenta reembolsar una compra o rastrear un paquete, chatear por teléfono con un sistema automatizado o intentar encontrar más información en un sitio web por cualquier motivo, los chatbots están en todas partes hoy en día y para siempre. razón.

Aquí tenemos algunas preguntas aquí.

  1. ¿Cuál es el principal uso de los chatbots en educación?
  2. ¿Cuáles son las ventajas del chatbot para instituciones educativas?
  3. ¿Por qué los chatbots son más populares en la educación y los negocios?
  4. ¿Qué potencial tienen los chatbots en entornos educativos?

En pocas palabras, funcionan. Sin embargo, no sólo trabajan en el mundo empresarial sino que también están empezando a aparecer en el mundo de la educación y el aprendizaje, específicamente dentro de STEM. En este artículo, exploraremos algunas de las formas en que se utilizan los chatbots de esta manera y cómo será el futuro.

Aumento de los chatbots impulsados ​​por IA en la industria bancaria

¿Qué son los chatbots en la industria educativa?

Probablemente deberíamos comenzar con una explicación rápida de qué son realmente los chatbots. En resumen, los chatbots son programas informáticos que pueden imitar una conversación humana (ya sea a través de texto o voz). Se utilizan para automatizar tareas específicas o proporcionar información de una manera más conversacional que los menús o formularios web tradicionales. Esto los hace perfectos para su uso en entornos educativos y de aprendizaje, ya que pueden ayudar a los estudiantes a aprender de forma más interactiva y también proporcionar a los profesores recursos adicionales.

Los chatbots permiten una educación personalizada

Con el auge de la tecnología, vemos cada vez más opciones de educación. Dado que la experiencia universitaria tradicional es increíblemente costosa (gracias a factores como el aumento de los costos de matrícula y otros problemas), muchas personas están comenzando a buscar alternativas que puedan ofrecerles una oportunidad equivalente (o mejor) de aprender sin toda la deuda.

Los chatbots permiten una educación personalizada

Esto significa que estamos viendo que cada vez más personas optan por seguir el camino de la educación en línea, así como un regreso a modelos anteriores (como los aprendizajes) donde las personas pueden aprender habilidades prácticas de alguien que ya sabe lo que están haciendo. . Con este modelo educativo en mente, los chatbots avanzados, como el de edubirdie por ejemplo, se han convertido en una parte integral para permitir este tipo de experiencias educativas personalizadas e individuales.

Entonces, ¿cómo funcionan los chatbots en la industria del eLearning?

Los chatbots funcionan mediante el uso de un procesamiento natural del lenguaje (PNL) algoritmo. Este es un tipo de inteligencia artificial que permite a las computadoras comprender el habla humana y responder de forma natural a los humanos. Los algoritmos de PNL se utilizan para dividir oraciones humanas en palabras individuales y luego identificar el significado de esas palabras.

Chatbots en la industria educativa de 2022

Esto ayuda a los chatbots a comprender la conversación y responder de una manera que tenga sentido. También es una experiencia muy personal. Muchas plataformas de chatbot, como Facebook Messenger o Kik, tienen información biográfica sobre el usuario que se almacena y utiliza para hacer las conversaciones más personales de cada persona que interactúa con él.

Sin duda, se trata de una tecnología que interactuará con las funciones del chatbot educativo en los próximos años. Imagine un chatbot que tiene acceso a los datos del estudiante y qué tipo de persona es, o qué tipo de estilo de aprendizaje tiene, y luego es capaz de dar respuestas que tendrán el mejor impacto en ese estudiante.

Por ejemplo, si un estudiante aprende visualmente, el chatbot puede mostrar imágenes o describir ejemplos visuales para brindar la mejor retroalimentación. Las oportunidades aquí son ilimitadas.

Ejemplos de chatbots educativos

Ejemplos de chatbots educativos

Los chatbots se utilizan de diversas formas. Me gusta el chatbot IBM Watson Son capaces de responder preguntas planteadas en lenguaje natural. Como se mencionó anteriormente, probablemente haya usado uno mientras usaba un sitio web o se ponía en contacto con una empresa, pero esto es solo el comienzo de cómo se utilizan los chatbots.

Según el propósito de este artículo, los chatbots se utilizan cada vez más en los sectores educativos del mundo y por algunas razones muy beneficiosas, que es lo que exploraremos en el resto de este artículo.

Chatbots como tutores personales

Escuelas en el Reino Unido e incluso algunos en EE.UU. ya están trabajando en implementar este tipo de tecnología para determinadas materias como matemáticas. La IA detrás de estos programas aún es bastante limitada, pero puede brindar a los estudiantes orientación o recursos adicionales para que el aprendizaje sea más interactivo y divertido.

Por ejemplo, una de las mejores cosas de los chatbots en este contexto es que pueden usarse para una variedad de tareas diferentes. Además de la tutoría personal, los chatbots también se pueden utilizar para:

  • Proporcionar ejercicios de práctica y cuestionarios.
  • Ofrecer recursos adicionales, como vídeos o artículos.
  • Actuar como tutor virtual o maestro para estudiantes que puedan tener dificultades con el material.

Esto significa que los profesores dentro de los entornos de aprendizaje tienen libertad para centrarse en otras tareas (o incluso tener algo de tiempo para ellos mismos).

Los profesores también pueden beneficiarse de los chatbots de dos maneras diferentes. Por ejemplo, los profesores podrían utilizarlos como herramienta adicional para evaluar los conocimientos de sus alumnos. Al elaborar un pequeño cuestionario que el alumno debe realizar utilizando el chatbot, el profesor puede hacerse una idea bastante clara de lo que ha aprendido y dónde centrar su atención.

“Esto significa que las clases tienen una experiencia de aprendizaje más optimizada, ya que los estudiantes pueden aprender en su propio tiempo y a su propio ritmo. Los profesores obtendrán una imagen más precisa de sus dificultades y, al mismo tiempo, se les liberará de proporcionar ellos mismos algunos aspectos de la experiencia de aprendizaje”, explica Ian Rachelson, escritor de Académico.

¿Cómo se utilizan los chatbots en STEM?

Los chatbots se utilizan mucho en STEM, específicamente como herramientas de enseñanza. Uno de los principales beneficios de tecnología chatbot es que es muy fácil crear programas y cursos personalizados en torno a ellos, ya que ya entienden cómo funciona el lenguaje y pueden comunicarse de una manera más natural que los programas tradicionales.

Además, los chatbots pueden ayudar con:

  • Proporcionar ejercicios o problemas de práctica adicionales.
  • Actuar como tutores de conceptos difíciles.
  • Ayudar a los estudiantes a comprender material complejo dividiéndolo en partes más manejables.

Los chatbots permiten una educación personalizada

Con el auge de la tecnología, vemos cada vez más opciones de educación. Dado que la experiencia universitaria tradicional es increíblemente costosa (gracias a factores como el aumento de los costos de matrícula y otros problemas), muchas personas están comenzando a buscar alternativas que puedan ofrecerles una oportunidad equivalente (o mejor) de aprender sin toda la deuda.

Esto significa que estamos viendo que cada vez más personas optan por seguir el camino de la educación en línea, así como un regreso a modelos anteriores (como los aprendizajes) donde las personas pueden aprender habilidades prácticas de alguien que ya sabe lo que están haciendo. . Con este modelo educativo en mente, los chatbots se han convertido en una parte integral para permitir este tipo de experiencias educativas personalizadas e individuales.

Los chatbots permiten experiencias de aprendizaje más atractivas

Además del aprendizaje personalizado que permiten los chatbots, también brindan experiencias de aprendizaje más atractivas. Esto se debe a la interacción que ofrecen los robots, algo que los humanos aman y anhelan (de ahí la popularidad de las redes sociales). Cuando agrega el elemento de chatbots, está brindando una experiencia de aprendizaje más personalizada y adaptada al individuo, y más interactiva y atractiva.

Los chatbots permiten entornos de aprendizaje más eficientes

Por último, pero no menos importante, los chatbots permiten entornos de aprendizaje más eficientes. Esto se debe al hecho de que los bots pueden hacer cosas como proporcionar comentarios automáticos o responder preguntas de una manera más eficiente que si un humano proporcionara la misma información. Por ejemplo, si le estás enseñando álgebra a alguien y te pregunta “por qué”, usar chatbots significa que en lugar de esperar tu respuesta (lo que podría llevar algún tiempo), simplemente puede regresar a su entorno de aprendizaje y buscar un artículo sobre por qué algo funciona como lo hace.

Costo de desarrollo de chatbot para comercio electrónico

Los chatbots aumentan las tasas de participación de los estudiantes

Uno de los aspectos más importantes del aprendizaje es asegurarse de que los estudiantes participen en el material. Cuando los estudiantes no prestan atención o no comprenden el contenido, esto puede hacer que se queden atrás y tengan más dificultades a medida que avanzan en su educación.

Se ha demostrado que los chatbots aumentan las tasas de participación de los estudiantes, probablemente debido a la combinación de interacción y personalización que ofrecen. Esto significa que los chatbots pueden ayudar a los educadores a mantener a todos sus estudiantes encaminados al brindarles una experiencia de aprendizaje más atractiva para aquellos que de otro modo podrían desconectarse o perderse.

Además de lo ya mencionado, los chatbots ofrecen otros beneficios como:

  • Mayor productividad: dado que los robots pueden encargarse de tareas sencillas, los profesores tienen más tiempo para centrarse en cosas más importantes.
  • Precisión mejorada: los chatbots son muy precisos y consistentes cuando se trata de proporcionar información, lo que puede ser útil en áreas como la investigación.
  • Comunicación mejorada: los robots pueden comunicarse con una gama más amplia de personas, lo que facilita la conexión con quienes tal vez no tengan acceso a los métodos educativos tradicionales.

Los chatbots pueden proporcionar comentarios en tiempo real 2022

Una de las cosas más importantes para los estudiantes es recibir comentarios oportunos sobre su trabajo. Esto puede ayudarles a identificar cualquier error que puedan haber cometido y corregirlo antes de que sea demasiado tarde. Además, la retroalimentación oportuna también puede mostrar a los estudiantes lo que están haciendo bien y alentarlos a continuar por ese camino.

Los chatbots son perfectos para brindar comentarios en tiempo real a los estudiantes. Esto se debe al hecho de que los bots pueden responder muy rápidamente y proporcionar comentarios de una manera que los estudiantes puedan entender fácilmente. Esto no sólo ayuda con correcciones inmediatas, sino que también permite a los profesores realizar un seguimiento del progreso de los estudiantes a lo largo del tiempo y ver dónde podrían estar los puntos débiles.

“Esto significa que los chatbots pueden ayudar a los estudiantes en tiempo real, lo cual es una herramienta muy valiosa. En lugar de que los estudiantes se queden atrapados en un problema, se frustren o desarrollen un mal hábito con cualquier cosa en la que estén trabajando, un chatbot puede ofrecer la solución y brindar asistencia antes de que cualquier problema se integre demasiado profundamente”, explica Daniel Arushi, un escritor educativo en Servicio de asignación.

Chatbots para aprender en el lugar de trabajo

Los chatbots también se pueden utilizar en el lugar de trabajo y tienen un gran potencial para transformar la forma en que las empresas pueden brindar capacitación a sus empleados.

Un estudio en particular que analizó esto mostró que las personas que participaron en el aprendizaje basado en chatbot estaban más comprometidas que las que no lo hicieron, además de retener más información sobre lo que se les enseñaba, todo gracias al hecho de que les resulta más fácil relacionar conceptos con situaciones de la vida real (algo que hacemos mucho mejor cuando algo se presenta a través de una conversación). 

Además de estos dos principales, el uso de chatbots para la formación de empleados ofrece muchos otros beneficios. Por ejemplo:

  • Los chatbots le permiten identificar exactamente dónde su trabajador necesita ayuda al monitorear sus respuestas y permitirle saber en qué áreas necesita más orientación.
  • También permiten una forma más rápida de brindar esta ayuda al no requerir que sus empleados abandonen el sitio o programa en el que se encuentran y, en lugar de hacer que busquen artículos (lo que puede resultar confuso), los chatbots harán preguntas relevantes que sacarán a relucir la información. información necesaria sin ningún trabajo adicional requerido por su parte.

La tecnología de chatbot educativo ya está aquí

La buena noticia aquí es que gracias a los diferentes beneficios que ofrece el uso de chatbots, así como a su capacidad de aprender con el tiempo y hacer predicciones sobre cómo piensan los humanos, estamos empezando a ver más empresas implementando este tipo de tecnología en sus sistemas. que nunca antes. ¿La noticia aún mejor? Esta tendencia no va a desaparecer pronto, por lo que hay muchas oportunidades para sumarse y comenzar a utilizar chatbots en sus propios proyectos educativos comerciales (o personales).

Ya sea que esté en un negocio o en un entorno de aprendizaje, como una escuela, un colegio o una universidad, esta es una tecnología que debe conocer, especialmente ahora que comienza a ser cada vez más común en todas las áreas de nuestras vidas. Y, como se puede imaginar, a medida que la tecnología mejore, también lo harán los beneficios que puede ofrecer.

Escrito por Ashok Kumar
Director ejecutivo, fundador y director de marketing de Make An App Like. Soy escritor en OutlookIndia.com, KhaleejTimes, DeccanHerald. Contáctame para publicar tu contenido. Mi Perfil

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